Spotify Premium zonder bericht teruggezet naar Free

Sinds gisteren is mijn Spotify Premium zonder bericht teruggezet naar Free. Navraag bij KPN leert dat het bij meerdere klanten is gebeurd maar dat er zo niets aan gedaan kon worden. Contact opgenomen met Spotify en hun reactie was “het is heel vervelend maar helaas geeft KPN dit heel vaak mee. Dit is verkeerde informatie die KPN aan hun klanten meegeeft. KPN weet heel goed dat wij geen premium abonnement kunnen activeren. Dit kan enkel op aanvraag van KPN.” Ik hoop wel dat er snel een oplossing komt.