Veel problemen met apps op de Arris vip5202, bijvoorbeeld Videoland en Netflix

Hi ​@LucA. en welkom bij de KPN Community! Goed dat je dit meldt, want het is inderdaad niet de bedoeling dat het zo slecht werkt dat de apps helemaal niet te gebruiken zijn. 

Ik ben benieuwd, als je wisselt van app, sluit je de eerdere app dan ook af? Zou je de apps echt eens af willen sluiten, via ‘sluit af’/’afsluiten’ in de app? Dat gaat, afhankelijk van welke app, via het menu van de app of door op de afstandsbediening steeds ‘terug’ te kiezen, totdat je de vraag krijgt of je af wilt sluiten. 
Werkt het daarna beter, of merk je dan geen verbetering? 

Mocht het niet helpen, voor je de reset van de TV-ontvanger dan volgens deze stappen uit? 

• Druk op Menu op de afstandsbediening.
• Ga naar Instellingen.
• Ga naar Systeem.
• Ga naar Terug naar fabrieksinstellingen en kies Frisse start.
• Kies Ja zodra dit in het pop up scherm verschijnt. De ontvanger gaat daarna opnieuw opstarten

Na een frisse start, moet je opnieuw inloggen bij apps zoals Netflix. Houd je inloggegevens dus bij de hand.

Ik hoor het graag!