Ik had een abonnement genomen, maar de kwaliteit is bedroevend, wilde direct weer opzeggen, maar ik zat er een maand aan vast volgens jullie. Hoe kan dit? wettelijk is de herroeptermijn twee weken ergo binnen twee weken kan je de dienst kosteloos opzeggen. Algemene voorwaarden gaan niet boven een wettelijke regeling.
Beantwoord
Viaplay opzegging kan pas na een maand?
Beste antwoord door PeterG
Als je het via kpn neemt dan zijn de voorwaarden van kpn van toepassing op extra pakketten. De minimale afname is daarbij 1 maand. Daarna kun je het stopzetten. Het stopt dan op de dag zelf. Als dat wettelijk niet mag was kpn allang op de vingers getikt.
Het is bij Ziggo nog ‘erger’. Daar kan je de eerste maand het ook niet stopzetten. En doe je dit direct na die maand houden zij nog een maand opzegtermijn aan…. voor extra zenderpakketten. Echt idioot.
Als je het aanbod series en films bedoeld is dat inderdaad een beetje droevig voor ons midden Europesers. Tenzij je heel erg van Scandinavische crime series en films houdt.
Je neemt het voor de sport. Formule 1 neem ik aan. Maar ook Darten, Engels en Duits voetbal kijk ik regelmatig.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Als je het via kpn neemt dan zijn de voorwaarden van kpn van toepassing op extra pakketten. De minimale afname is daarbij 1 maand. Daarna kun je het stopzetten. Het stopt dan op de dag zelf. Als dat wettelijk niet mag was kpn allang op de vingers getikt.
Het is bij Ziggo nog ‘erger’. Daar kan je de eerste maand het ook niet stopzetten. En doe je dit direct na die maand houden zij nog een maand opzegtermijn aan…. voor extra zenderpakketten. Echt idioot.
Als je het aanbod series en films bedoeld is dat inderdaad een beetje droevig voor ons midden Europesers. Tenzij je heel erg van Scandinavische crime series en films houdt.
Je neemt het voor de sport. Formule 1 neem ik aan. Maar ook Darten, Engels en Duits voetbal kijk ik regelmatig.
Welkom op de KPN community. Groet, Peter. Klant van kpn. (DIW7022 TV+, v10, FttH, 43" Samsungtv 2019). 🐱. Bevalt een antwoord selecteer het dan als 'beste antwoord'. Dit kan je altijd weer wijzigen.
1 persoon vindt dit leuk
+13Goedemorgen
Ik zie dat
+21Hij
Als je de eerste maand gehad hebt dan stopt het abonnement op jouw verzoek per direct op de dag dat je het opzegt.
+21zoals ik al zei na de eerste maand, ik weet dus niet wanneer je het geactiveerd hebt.
is dat b.v 1 oktober dan kun je het op 1 november direct stoppen.
Overigens kun je in MijnKPN altijd zien wanneer je het kunt uitzetten
"Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1 macOS Sequoia 15,4 1000/1000 Box12b TV+
1 persoon vindt dit leuk
+21Dan kun je het nu per direct stopzetten
Vreemd verhaal m.b.t. VIAPLAY F1
Op mijn factuur staat vermeld: Abonnement Periode 26 sep t/m 25 okt.
Heb 9 Oktober Via Play F1 opgezegd, op zegging gaat gelijk in, kan dus volgende F1 race op 22 Oktober USA NIET meer bekijken.
Hoe kan dit? terwijl zoals op factuur vermeld 26 Sept. t/m 25 Okt. WEL € 15.99 is betaald.
Leg dit nu eens voor ALTIJD BEGRIJPELIJK UIT KPN, t.a.v. opzeggingen is men ALTIJD ZEER ONDUIDELIJK. in tegenstelling tot AANMELDEN.
+13Hoi
Mijn vermoeden is dat dit weer wordt verrekend met je volgende factuur. Je betaalt natuurlijk vooruit dus daarom is het hele bedrag al in rekening gebracht. Wacht de volgende factuur even af, ik verwacht dat het daar weer zal worden gecorrigeerd. Mocht je hier vragen over hebben tegen de tijd dat je deze factuur hebt ontvangen, laat me dit dan vooral weten!
+21Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:V12.C.24.05.08) | 2x SuperWifi 2 (fw:SW2.C.24.07.04) |
1 persoon vindt dit leuk
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.