Skip to main content
Beantwoord

Videoland loopt om de paar seconden vast

  • September 26, 2022
  • 3 reacties
  • 51 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Hallo 

Wij hebben het zelfsde probleem, beeld blijft hangen en gaat ook niet meer verder, soms kun je een stuk kijknen dan hangt die om de paar seconden vast. Dit hebben we alleen onder en boven en tablat niet, dus waarschijnlijk even onder resetten

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @JohnenChan, welkom op ons forum! We hebben deze feedback ook doorgegeven bij de ontwikkelaars.
Los daarvan kan het vaak helpen regelmatig je apparatuur te resetten,herstarten en kabels te controleren zoals Joop hierboven ook al noemt.

Admin: update

Hi allen, ik heb een update voor jullie:

Videoland heeft onlangs een nieuwe app geïntroduceerd, de (rode) V2 app. Helaas merken we dat door gebruik van de Videoland V2 app (op termijn) het geheugen vol raakt op de tv-ontvanger. Hierdoor kan er instabiliteit en/of een vastloper ontstaan. We werken hard met de leverancier (Videoland) aan een oplossing. Maar door de complexiteit is hier niet direct een oplostermijn voor te geven.

 

Als de performance bij jou niet optimaal is via de HD-box dan is het alternatief; bekijk Videoland (tijdelijk) via een ander device. Dit kan zijn een andere TV-box (niet HD), mobiel device, tablet of SmartTV.

Ga naar videoland.com/nl/videoland-update voor hulp bij kijken op een ander device.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+22
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • September 27, 2022

    @JohnenChan 

    Welke KPN tv decoder heb je?

    Hoe is deze met de Experiabox (KPN modem router) verbonden?

    Een DVS (draadloze verbindingsset via 230 volt netwerk) kan dit probleem geven. 

    Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH
      Thomas van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+24
      • Thomas van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • September 29, 2022

      Hoi @JohnenChan, welkom op ons forum! We hebben deze feedback ook doorgegeven bij de ontwikkelaars.
      Los daarvan kan het vaak helpen regelmatig je apparatuur te resetten,herstarten en kabels te controleren zoals Joop hierboven ook al noemt.

      Admin: update

      Hi allen, ik heb een update voor jullie:

      Videoland heeft onlangs een nieuwe app geïntroduceerd, de (rode) V2 app. Helaas merken we dat door gebruik van de Videoland V2 app (op termijn) het geheugen vol raakt op de tv-ontvanger. Hierdoor kan er instabiliteit en/of een vastloper ontstaan. We werken hard met de leverancier (Videoland) aan een oplossing. Maar door de complexiteit is hier niet direct een oplostermijn voor te geven.

       

      Als de performance bij jou niet optimaal is via de HD-box dan is het alternatief; bekijk Videoland (tijdelijk) via een ander device. Dit kan zijn een andere TV-box (niet HD), mobiel device, tablet of SmartTV.

      Ga naar videoland.com/nl/videoland-update voor hulp bij kijken op een ander device.

       

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      W
      Nieuwkomer

      Sinds ik de nieuwe videoland app heb moeten downloaden blijft het beeld continue vast hangen. Na een uur en minimaal 5 keer router herstarten ben ik aan het overwegen om Videoland uit mijn abonnement te gaan doen.

      Alleen op mijn gsm heb ik dit probleem niet.

      Op de tv kijken is frustrerend. 

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement