Thuis kan je altijd het beste kijken via de KPN tv decoder.

Dan heb je een mooier beeld en werkt alles meteen.

Als het goed is heb je er 2 of 1 met opname pakket.

En wat versta jij onder “lange tijd” ?

EN

Wat is “we betalen veel”?

Ik betaal € 60,-- per maand, inclusief 2 KPN tv decoders (Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box), 100 Mb/s up/down internet (glasvezel FTTH) En ik vind dit bedrag voor wat ik krijg aanvaardbaar.

Mijn beeld is mooier via Chromecast en veel minder problemen. Daarom twee teruggestuurd en 1 (die toch gratis is), in de kast als backup. De Chromecast 4K werken veel beter. Alleen kun je niet direct terugkijken, dit kan pas na een uur of langer na de uitzending. Erg vreemd, dit heeft niets met de Chromecasts te maken maar alles met de app van de KPN. Ik verwacht dan ook een reactie van de KPN. Overigens zijn de chromecasts ideaal om te “hoppen” tussen apps van Netflix, Amazon, Youtube en KPN en nog veel meer. Er valt veel meer in te stellen zodat je het systeem helemaal naar je hand kunt zetten. De kastjes van de KPN lopen constant vast en afstandsbedieningen weigeren regelmatig. Ze hebben ons al 3 toegezonden. Was er klaar mee. Nogmaals, alleen jammer van dat terugkijken. 

@Lana Dio 

Streams zijn als volgt voor HD:

iTV (wat je nu gebruikt):          5,5 Mb/s

HD via decoder           :           7,5 Mb/s

HD via HD glas of DIW7022: 14,2 Mb/s

En dat verschil is echt wel te zien.

Hoe hoger de stream, hoe mooier en scherper en helderder en kleurijker het beeld is.

En ook dat terugkijken werkt via de KPN tv decoder veel beter.

Begrijpelijke wens!

Korte uitleg: hebben we ook al veel mee gestoeid (en gestunt). De wachttijd bedraagt precies 20 minuten bij bijna alle apps, maar nóóit langer! Dus eindttijd van het programma volgens de gids (= begintijd van het volgende programma), daar 20 minuten bij optellen en dán kan je kijken. Een enkele app al net paar minuutjes ervoor, maar in geval van jouw app, voor smarttv (chromecast met GoogleTV), is dat exact 20 minuten.

Langere uitleg: dat heeft te maken met dat we bij elke opname 15 minuten extra opnemen (vanwege uitloop programma's vooral…  en daarna verwerking van die opname en voorkomen dat je een foutmelding krijgt bij te vroeg opvragen van die nog niet voltooide opname.

Kun je écht niet wachten en je wil niet de tv-ontvanger aansluiten? Er is één uitzondering binnen de apps op dit moment (!!): de web-app, oftewel tv.kpn.com, via je browser op de pc/laptop/smartphone kan het wel. Bij deze app mag je een opname (of terugkijken programma) direct nadat het programma ten einde is al starten. Hier doen we iets aparts die eerste 20 minuten na het einde van het programma waardoor het wel kan. Dit hebben we nog niet (stabiel genoeg) in de andere apps voor elkaar gekregen, maar de bedoeling is wel dat dit er t.z.t. in komt, want we voelen al jaren diezelfde frustratie; we willen ook graag dat het direct kan; die 20 minuten voelen soms als een eeuwigheid…

Het is geen onwil, écht niet. Soms zit iets technologisch wat tegen, soms wat mee. Op dit moment is dit de situatie.

Als het programma nog loopt (nog live is) en je wil de opname al kijken vanaf het begin (of al ‘Terugkijken’) dan kun je het programma natuurlijk live gaan starten en gebruik maken van de Begin Gemist functionaliteit die de apps al jaren hebben; dan kijk je ook het programma immers precies zoals ie later als opname beschikbaar is: vanaf het begin van het programma volgens de EPG. 

In smarttv apps doe je dat door pijltje naar beneden te drukken en ‘Speel vanaf begin’ te selecteren als je het live programma bent gaan kijken.

Klein nadeel hiervan is dat je in sommige apps, zoals smarttv op dit moment, dan al kort een fragment van later ziet (wat op dat moment live is). Maar er wordt vol aan de apps ontwikkeld. 
 

Dit staat nog helemaal los van welke rechten een programma mee krijgt of niet, dat komt er bovenop, zoals je wellicht wel weet en waar je vraag ook niet over gaat; van sommige rechthebbenden mogen we een programma niet in de apps laten Terugkijken, of vanaf begin laten spelen (Begin Gemist).