Hi Alex,
ik heb hetzelfde probleem;
Momenteel heb ik het onderstaande als status bij Spotify,
Op de factuur is er niets zichtbaar over Spotify family.
Spotify Family staat wel aan bij entertainment.
Telefonisch kom ik er met KPN niet uit en verwijzen ze me hierheen…….
Zou je dit kunnen (laten) oppakken?
bedankt!
Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt
Hi Miranda, welkom hier.
Zo te zien is de bestelling goed doorgelopen aangezien wel aan staat. Daarom ook voor jou:
Goed om te weten: Bij upgrade van actieve Spotify Premium naar Spotify Family komt de activatie e-mail pas na afloop van de abonnementsperiode van Spotify Premium. Deze datum vind je op de factuur, en is de periode waarvoor je alvast hebt betaalt. Aan het einde van die periode wordt het Family. Welke datum zie je op de laatste factuur? Dit is bijvoorbeeld wat ik zie:
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.