[Gesloten] Wat vind jij van de Product Detail Pagina’s in MijnKPN?

Wat mij even enorm opviel is dat de vraag eerst is waar maak ik het meest gebruik van maak en daarna komen we op een bepaald punt vooral uit op het onderdeel van de Internet verbinding.

Ik koos voor Mobiel als meest gebruikte optie. Uiteraard snap ik dat de vragenlijst vaste vragen bevat, maar het idee voor mij is dat je vragen gaat beantwoorden over het onderdeel dat je het meest gebruikt.

Blijft toch uitzonderlijk volgens mij om zo mee te kunnen denken, via dit soort onderzoeken en natuurlijk het testforum! 

Vragenlijst ingevuld. Leuk om hieraan mee te mogen doen! 😊

Super interessante vragen! Uiteraard ingevuld

Dank voor je feedback, ​@MandersOnline! Dat nemen we zeker mee voor een volgende keer!
 

Bedoel je dat je het extra leuk vindt om via dit soort onderzoeken mee te denken, ​@RonaldM01? Dus uitzonderlijk leuk? 

Ingevuld! Goede vragen. Ook top dat je aan het eind algemene feedback kon geven over de app.

​@Shyrin van KPN jazeker, uitzonderlijk leuk om mee te mogen denken/doen. 

Yes, ingevuld. Nu de snelheid van laden nog verbeteren van “Mijn wifinetwerk” (al eerder gemeld)

Ik heb hem ingevuld, maar ik kan hem niet verzenden naar mijn printer omdat ik geen printer heb. 

Veel succes met deze enquête!

Product detail pagina's??? 🙈

Kortom mij onbekend. Kan er dus ook niks van vinden. 

Hoi ​@PeterG 

Komt ie 

Geen idee dat dat zo heet. En ik gebruik het dus nooit. 😁

​@PeterG 

That's make the two of us!

Groetjes man!

D-box 

Ik heb hem een paar keer gebruikt.

En het werkt.

Wat ik wel een nadeel vindt, dat is via MIJNKPN via de site ook, als je een streamingdienst bijvoorbeeld toevoegt of verwijderd, gaat dat via een soort winkelwagen. Let je niet op en sluit je af, dan is er niets gebeurd en moet je opnieuw beginnen.

Het komt in mijn ogen namelijk niet echt duidelijk over dat je het daarna in een winkelwagen moet afhandelen.

Het formulier heb ik ingevuld. 😉

Beste allemaal,

De vragenlijst is inmiddels gesloten. Dank jullie wel voor het meedenken en alle waardevolle input! Namens het verantwoordelijke team delen we graag alvast de eerste inzichten:

• De Mobiel product detail pagina wordt het vaakst door jullie bekeken, en de meesten van jullie zijn heel tevreden over wat er op die pagina te vinden is. Jullie vinden de indeling overzichtelijk en alles wat je nodig hebt kun je er vinden
• Er is altijd ruimte voor verbetering. Jullie zouden best nóg meer info willen over het bestaande abonnement, wat je precies hebt, wat je daarvoor betaalt en welke korting je ontvangt.
• Van alle voorgestelde nieuwe opties hebben jullie het meeste oren naar Pro actieve notificaties zoals “je modem heeft een update nodig"

We willen graag een product detail pagina die zo goed mogelijk aansluit bij de wensen van onze klanten. Na dit onderzoek binnen de community, gaan we ook de rest van onze klanten wat vragen stellen, in de app. Als we al deze inzichten hebben verzameld kunnen we de ideeën verder uitwerken en aanvullen, bepalen wat haalbaar is en de verbeteringen inplannen en testen. Wellicht komen we dan weer bij jullie in de lucht voor wat eerste feedback. Heel veel dank in ieder geval voor deze eerste input!

 
Heel hartelijk dank voor jullie deelname en graag tot een volgende keer! 💚