Hoi @Frans 1, welkom op het KPN forum.

Als je een bedrag naar een verkeerd rekeningnummer overmaakt zullen we dit handmatig terug boeken, dit kan maximaal 2 weken duren. In principe betaal je aan KPN via een automatische incasso, als deze mislukt zal je van ons een betalingsherinnering ontvangen. Mocht je het toch handmatig over willen maken, dan kun je de gegevens op jouw KPN factuur gebruiken. Vermeld dan altijd het klantnummer en factuur kenmerk in de beschrijving.