Ik gebruik al jaren Hotspot Shield VPN en heb tot voor kort nooit problemen gehad, ook niet toen ik jarenlang klant was bij Ziggo. De VPN werkte altijd vlekkeloos, zowel voor mijn werk als voor privégebruik. Echter, sinds mijn overstap naar KPN ervaar ik problemen die ik maar niet opgelost krijg.
Sinds ik ben overgestapt naar KPN, werkt Hotspot Shield VPN simpelweg niet meer. Ik kan geen verbinding maken met de servers, of de verbinding wordt direct na het opzetten verbroken. Dit probleem speelt al maanden, en ondanks tientallen e-mails en uitgebreide communicatie met de klantenservice van Hotspot Shield is er tot op heden geen oplossing gevonden.
Ik heb uitgebreid contact gehad met de supportafdeling van Hotspot Shield. Samen heb ik tientallen oplossingen geprobeerd, maar helaas zonder succes.
Tot mijn verbazing ontdekte ik onlangs dat de VPN wél werkt wanneer ik verbinding maak via een mobiele hotspot op mijn telefoon (die via een ander netwerk loopt). Dit maakt voor mij duidelijk dat het probleem specifiek te maken heeft met mijn KPN-verbinding.
Op basis van mijn bevindingen ben ik tot de conclusie gekomen dat KPN op de een of andere manier de werking van Hotspot Shield VPN blokkeert. Dit zou kunnen komen door netwerkbeperkingen, configuraties, of specifieke blokkades van bepaalde VPN-protocollen.
Ik hoop dat KPN mij kan ondersteunen bij het oplossen van dit probleem. Het gebruik van een VPN is essentieel voor mij, en ik heb altijd zonder problemen gebruik kunnen maken van Hotspot Shield. Ik wil graag begrijpen waarom het nu ineens niet meer werkt sinds mijn overstap naar KPN en wat er kan worden gedaan om dit probleem te verhelpen.
Ik sta open voor suggesties of technische ondersteuning vanuit KPN of andere forumgebruikers die mogelijk vergelijkbare problemen hebben ervaren.
Alvast bedankt voor jullie hulp!
Groet!
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.
Maar welke wordt er dan gebruikt want momenteel is er inderdaad een probleem met VPN o.b.v. PPTP maar de overige VPN typen zouden geen probleem mogen geven. WireGuard zou bijvoorbeeld probleemloos moeten werken.
Welke Experia/KPN Box heb je en welke firmware versie staat daar op?
Maar welke wordt er dan gebruikt want momenteel is er inderdaad een probleem met VPN o.b.v. PPTP maar de overige VPN typen zouden geen probleem mogen geven.
Welke Experia/KPN Box heb je en welke firmware versie staat daar op?
Ik weet dat KPN niet standaard VPN gebruik blokkeert. Het zou gewoon moeten werken. @wjb geeft aan dat er momenteel wel problemen zijn met VPN op basis van PPTP. Hij zit meer in die wereld, dus het zal wel kloppen. Hopelijk kan hij je ook helpen om de VPN weer aan de praat te krijgen. Had je nog naar zijn laatste vraag gekeken, @OsSi3?
Ik snap dat het maar één druk op een knop is, maar je wilt toch zeker wel weten waarmee je een VPN verbinding maakt.
En die Virtual location zegt niets over of er een domeinnaam gebruikt wordt om die VPN verbinding op te zetten danwel dat er een IP adres gebruikt wordt.
Je zegt dat je die VPN hebt voor privacy en veiligheid. Ik ben van mening dat je er qua veiligheid helemaal niets mee opschiet en t.a.v. privacy scherm je enkel jouw IP adres af maar alle andere elementen op basis waarvan je herkend kunt worden en jouw privacy dus in het geding kan komen blijven gewoon beschikbaar voor de buitenwereld.
Ik ben deze dagen nog met VPN bezig geweest. IPsec werkt zonder probleem, OpenVPN en Wireguard met de standaard poort ook. Hydra is een eigen protocol, dus dat kan ik niet testen. Enige voorwaarde is dat de firewall op “standaard” moet staan of “aangepast/alles toestaan”, anders komt de VPN software niet naar buiten.
Alles is verstopt in de app, wordt er nog een log bijgehouden waar eventuele problemen geregistreerd worden zodat je kunt zien wat er gebeurt?
Het lijkt me dat er aan de KPN kant geen probleem is, mits de firewall goed is ingesteld.
Het enige dat mis zou kunnen gaan is dat de VPN adressen gebruikt in de KPN 192.168.2 range, maar dat lijkt me meer dan onwaarschijnlijk, dan zouden alle KPN klanten met deze VPN problemen hebben.
Ik snap dat het maar één druk op een knop is, maar je wilt toch zeker wel weten waarmee je een VPN verbinding maakt.
En die Virtual location zegt niets over of er een domeinnaam gebruikt wordt om die VPN verbinding op te zetten danwel dat er een IP adres gebruikt wordt.
Je zegt dat je die VPN hebt voor privacy en veiligheid. Ik ben van mening dat je er qua veiligheid helemaal niets mee opschiet en t.a.v. privacy scherm je enkel jouw IP adres af maar alle andere elementen op basis waarvan je herkend kunt worden en jouw privacy dus in het geding kan komen blijven gewoon beschikbaar voor de buitenwereld.
Ik gebruik het ook om netflix films van andere landen te bekijken die niet beschikbaar zijn in Nederland. Ook zijn sommige video’s op youtube niet beschikbaar in Nederland. Via VPN wel.
De reden om een VPN te hebben is voor privacy/veiligheid.
Welke privacy en welke veiligheid heb je als je eigenlijk geen flauw idee hebt waar je mee bezig bent?
Waardevolle comment. Daar heb ik precies 0 aan. Maar ik gebruik VPN voor veel meer dingen.
Kan je bij hotshield vpn ook .ovpn bestandjes aanmaken?
Zo ja, dan kunt u openvpn installeren en het bestandje importeren en via die weg een vpn opzetten.
Mijn vpn gaat via de router (zie foto)
kan dat bij u ook?
Ik kan blijkbaar een .ovpn bestand aanmaken.
Ik krijg een gebruikersID en wachtwoord via Hotspot Shield.
Die heb ik toegevoegd in openvpn met het bestand.
Daarna heb ik geprobeerd te verbinden, maar ik krijg een error. Waarschijnlijk doe ik nog dingen verkeerd. Ik heb geen router thuis. Alleen de modem van KPN. Misschien daarom?
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
