Denon speakers pakken de wifi niet

Goedemiddag ​@Fejona en bedankt voor jouw bericht, al is de aanleiding natuurlijk een stuk minder fraai :(

Dat is inderdaad behoorlijk frustrerend, zeker als je al zoveel hebt geprobeerd. Je zou ook verwachten dat je Denon apparatuur gewoon verbinding kan maken met je wifi-netwerk.

Om een beter beeld van de situatie te krijgen, zijn er nog een paar dingen die ik graag zou willen weten;

• Welk modem van KPN gebruik je?

• Gebruik je naast het modem nog SuperWifi-punten of andere netwerkapparatuur?

• Blijft de installatie hangen bij het verbinden met wifi, of lukt dat wel maar worden de speakers vervolgens niet gevonden? 

Met deze informatie kunnen we hopelijk gerichter zoeken naar de oorzaak, zonder dat je alles opnieuw hoeft te resetten! Hoor het in ieder geval graag van je 🙏🏻

Hoi Jan

Allereerst bedankt voor je reactie,

Ik heb de experiabox 12 en heb verder geen ander netwerk apparaten.

Bij installatie in de Heos app, herkent het de speaker en mijn kpn netwerk , maar dan gaat hij het kpn netwerk installeren en dan krijg ik melding dat het 3 min kan duren en dan stopt het radartje met draaien Staat hij vast en is speaker overgeschakeld op het denon netwerk.

Dan krijg ik iedere keer een update, die ik moet doen en die ook mislukt.

Ik ben vandaag naar de winkel geweest, de verkoper is er mee bezig geweest en daar zitten ze binnen 5 min op het winkel netwerk. Geen problemen. 

Ik was heel blij dat dat de verkoper uitgebreid de tijd voor me nam.

Hij heeft ze gereset en volgens hem zijn de updates geinstalleerd  en heb ik speakers weer thuis en ga ik morgenochtend weer aan de slag.

Ik ga eerst mijn modem en alles weer checken of het op 2.4 staat en IPV5compabillitiet zetten.