Skip to main content
Antwoord

factuur monteur

  • August 6, 2020
  • 1 reactie
  • 25 keer bekeken

Via (…) zou ik een gratis monteur krijgen. Dit ging echter niet door.

Nieuwe afspraak gemaakt, waarbij me telefonisch niet vermeld is dat ik de monteur moet betalen.

Ik ben meer dan 45 jaar klant bij KPN, en wens deze factuur niet te betalen.

Klacht was: Internet traag, wifi niet overal goed bereikbaar en TV heeft kuren.

Zal erop terug komen als probleem niet opgelost is.

Graag per omgaande bevestiging dat de factuur (...) komt te vervallen.

FP.M. Kesteloo

(...) 

 

*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Lapjeskat2, welkom op het forum!
Ik zie in mijn systemen ook terug wat je besproken had met mijn collega. Je hebt hierover ook gebeld met 0800-0402 op 8 augustus, de collega die je toen gesproken hebt heeft de kosten vergoed. Dit wordt op je eerstvolgende factuur in mindering gebracht. Sorry voor het ongemak!
Mocht je verder nog vragen hebben dan weet je me te vinden! 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 17, 2020

Hoi @Lapjeskat2, welkom op het forum!
Ik zie in mijn systemen ook terug wat je besproken had met mijn collega. Je hebt hierover ook gebeld met 0800-0402 op 8 augustus, de collega die je toen gesproken hebt heeft de kosten vergoed. Dit wordt op je eerstvolgende factuur in mindering gebracht. Sorry voor het ongemak!
Mocht je verder nog vragen hebben dan weet je me te vinden!