Via (…) zou ik een gratis monteur krijgen. Dit ging echter niet door.

Nieuwe afspraak gemaakt, waarbij me telefonisch niet vermeld is dat ik de monteur moet betalen.

Ik ben meer dan 45 jaar klant bij KPN, en wens deze factuur niet te betalen.

Klacht was: Internet traag, wifi niet overal goed bereikbaar en TV heeft kuren.

Zal erop terug komen als probleem niet opgelost is.

Graag per omgaande bevestiging dat de factuur (...) komt te vervallen.

FP.M. Kesteloo

(...) 

*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy