Melding netwerk is zwak op Nedis deurbel

Hoi ​@Hubvan de s. Welkom terug op de KPN Community! Een goede verbinding realiseren met een smart deurbel kan soms best een uitdaging zijn. Ik ga je op weg helpen! 

Wat heel vaak het geval is met smart deurbellen, is dat ze alleen verbinden met het 2,4 GHz Wifi-signaal. Dus als eerste wil ik je eigenlijk adviseren om een Extra Wifi-netwerk aan te maken in je thuisnetwerk. Dan kun je een apart 2,4 GHz-netwerk aanmaken en controleren of het verbinden dan beter gaat. Als dat daarna nog moeilijk gaat, dan kun je ook nog even spelen met de kanalen van dit 2,4 GHz-netwerk. Kanalen 1, 6 en 11 kun je bijvoorbeeld het beste selecteren voor een goed Wifi-signaal. 

Je doet dit allemaal in je MijnKPN app. Om een Extra Wifi-netwerk aan te maken ga je naar ‘Mijn Wifinetwerk’ en dan naar ‘Wifi-instellingen’. Daar kies je voor ‘Extra wifinetwerken’ en dan kun je het schuifje bij 2,4 GHz wifi aanzetten. Er verschijnt dan na enkele minuten een nieuw Wifi-netwerk (met een nieuwe naam) tussen de beschikbare Wifi-netwerken. Je kunt dan eens met de Nedis Smartlife app opnieuw je deurbel installeren met dit nieuwe netwerk.

Mocht je dan nog steeds een melding krijgen van zwak netwerk, dan kun je het beste weer naar de MijnKPN app gaan en in plaats van naar ‘Extra wifinetwerken’ ga je naar ‘Geavanceerde wifi-instellingen’. Daar kun je bij ‘2,4 GHz kanaal’ auto veranderen in 1, 6 of 11. Sla dit vervolgens nog op. Probeer dit ook eens uit en dan ben ik benieuwd hoe ver je nu komt. 

Laat de uitkomst maar weten en anders bij welke stap je vastloopt. Ook via de webinterface (op je computer) kun je dit allemaal instellen. Kijk daarvoor op onze kennisbank.