Skip to main content

Hoi allemaal,

Na een hoop gedoe, gebel en een klacht een week lang, heeft KPN vandaag eindelijk een noodpakket in bestelling gezet voor me, waarvoor dank! Ik kan eindelijk in mijn nieuwe huis vooruit zodra ik erin ga vanaf morgen :)

Nu lees ik dat dit 100GB bevat, en verder lees ik online dat je deze gratis kan upgraden als deze leeg is, via de computerstem van de klantenservice. 


Hoe werkt dat precies? Aangezien ik dit voor werk gebruik denk ik niet dat ik tot de aansluitdatum van 20 juni voldoende heb aan 100GB. Wat moet je inspreken en wat gebeurt er vervolgens?

Ik stel de vraag omdat, mocht ik tijdens werk ineens geen data meer over hebben, dat ik niet voor verrassingen kom te staan. 

 

Dankjewel!

Hallo @ForseFrits 

Als je het gratis nummer 0800-0402 belt met het mobiele nummer dat bij KPN als jouw contact telefoonnummer geregistreerd staat, hoor je automatisch de vraag te krijgen of je de noodbundel op wil waarderen. Zo niet, spreek in “opwaarderen noodpakket”, dan zou het ook moeten gaan.

Het Voice Response systeem gaat dan regelen dat het noodpakket aangevuld wordt.


Top, Dankjewel!


Reageer