Slechte internetverbinding met Tuya gateway

Even een controle lijstje,

Is je normale internet verbinding goed werkend?
Heeft de Tuya Gateway überhaupt verbinding of helemaal niet
Hoe zit alles aan elkaar? dus bijvoorbeeld Modem lan kabel switch kabel tuya o.i.d.

Hi ik heb drama box 12 Tuya direct op poort 4 gezet van deze box alles geprobeerd box hard reset via pin in achter zijde, met extra wifi 5g en 2 g in alle combinatie’s nu alle exstra banden weer uit gedeelte Tuya werkt weer maar tv slaapkamer niet. Ook 1 wifi cam niet meer online op de Tuya app. Wat denkt U andere box is deze storring gevoelig, 2 vrienden ook steeds problemen met deze box 12

Check dus box 12 rechtstreeks naar de Tuya box.
Qua IOT is de Tuya box een Zigbee hub?

Hoe zijn de IOT apparaten verbonden en hoeveel zijn dat er?

Is er iets van een externe DHCP en DNS server of regelt de box 12 alles in het netwerk?

Hey ​@RobQ, welkom! Als de Tuya gateway via kabel verbonden is, dan zal die verbinding niet het probleem zijn. Ik vermoed dat de app dan verwijst naar de wifi verbinding tussen de Tuya gateway en je verschillende smart apparaten. Woetter stelt daarin goede aanvullende vragen. Zou je die kunnen beantwoorden? Dan kunnen we verder meedenken. 

Hi Erik,

Bedankt voor je reactie, ik geloof dat het probleem is dat mobiel en tuya niet op zelfde wifi kanaal staan. Mobiel is natuurlijk 5G ik kan wel bedienen via tuya maar device niet toevoegen, misschien verstandig om 2de wifi 2.4ghz aan te zetten op kpn box 12 zodat 2de netwerk zichtbaar wordt. Suggesties welkom misschien beter oplossing groet Rob