Skip to main content
Beantwoord

Super Wifi schotels werken niet meer na update

  • dec. 22, 2021 9:54 a.m. UTC
  • 4 reacties
  • 247 keer bekeken
Nieuwkomer

Na een KPN-update "op afstand” van de routersoftware werken mijn Superwifi-schotels niet meer. Dit betekent waarschijnlijk dat het systeem opnieuw geconfigureerd moet worden. Gaat KPN dit doen en als de schade hersteld is, loop ik dan het risico dat dit weer gebeurt?

*Admin: afgesplitst van dit topic

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @PierW . Welkom op het forum.

Erg vervelend dat je superwifi's het plotseling niet meer doen. We hebben een heel informatief topic waarin uitgelegd wordt hoe je de boel weer aan de gang kunt krijgen. 

Laat je weten of het hiermee lukt? 

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • dec. 22, 2021 10:18 a.m. UTC

    Na een KPN-update "op afstand” van de routersoftware werken mijn Superwifi-schotels niet meer. Dit betekent waarschijnlijk dat het systeem opnieuw geconfigureerd moet worden. Gaat KPN dit doen en als de schade hersteld is, loop ik dan het risico dat dit weer gebeurt?

    Probeer eerst eens een keer alles even stroomloos te maken. Daarna weer alles weer aanzetten. Misschien helpt dat.

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Nieuwkomer
    • PierW
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • dec. 22, 2021 4:12 p.m. UTC

    De router stroomloos maken en weer aanzetten heb ik al als eerste geprobeerd. Helaas leverde het niets op. Probleem is, denk ik, dat KPN de router heeft gereset, en dat daarbij de instellingen grotendeels verloren zijn gegaan. Te oordelen naar het werk dat de monteur heeft gehad om het systeem te configureren, is herstel geen kleine klus. 

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • dec. 22, 2021 4:18 p.m. UTC

    Welke router heeft u? De zwarte KPN Box? Of een Experiabox? Heeft u hier nog wel WiFi van?

    Het resetten gebeurt helaas zo heel af en toe bij het updaten. Het systeem moet daar tegen kunnen. Na een reset zijn uiteraard alle instellingen weg. Maar zonder instellingen hoort het ook gewoon te werken.

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • dec. 24, 2021 7:49 p.m. UTC

    Hoi @PierW . Welkom op het forum.

    Erg vervelend dat je superwifi's het plotseling niet meer doen. We hebben een heel informatief topic waarin uitgelegd wordt hoe je de boel weer aan de gang kunt krijgen. 

    Laat je weten of het hiermee lukt? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement