Als u zoveel instellingen heeft, schaf dan een Fritzbox aan ofzo. Want dit gebeurt vaker. Met een Fritzbox heeft u het updaten in eigen beheer en kunt u zelf bepalen wanneer u dat doet. Met een Experiabox van KPN bent u overgeleverd aan de grillen van KPN.

@Nick83 

Is het niet zo dat de meeste mensen een klik klak klare configuratie willen hebben?

U hebt gelijk, maar dan moeten gebruikers  een investering doen en wellicht handelingen uitvoeren die ze niet begrijpen.

Het probleem dat @WvanES ervaart is een van de redenen dat ik bij mijn huidige provider blijft, die mij 2.5 jaar geleden een prachtige fritzbox verkocht.

Met een Experiabox op standaard instellingen hebben ze dat ook.

Een Fritzbox is niks moeilijker dan een Experiabox of KPN Box. Iemand die kan poortforwarden in een Experiabox kan dat ook met een Fritzbox. 

Iemand die veel instellingen doet op een Experiabox, poortforwardings enzo, eigen DNS server, accespoints, die heeft waarschijnlijk voor 1000en euro's aan apparatuur in huis staan. Dan is het belachelijk om moeilijk te doen over die paar 100 euro voor een Fritzbox. 

@Nick83 

Dank u wel. Duidelijk.

Hi @WvanES en welkom bij de KPN Community! Begrijpelijk dat je er niet vrolijk van wordt als je instellingen verdwenen zijn.

Nick heeft al een goede tip gegeven. Daarnaast legt Erik in deze reactie uit waarom het niet altijd mogelijk is om instellingen bewaard te laten na een update als deze. Kort samengevat:

Het kan gebeuren dat eigen instellingen niet of niet helemaal overgenomen worden bij de migratie. We doen ons best om dat wel te doen, maar de nieuwe Software is zo anders dat het soms echt niet lukt. 

Je zult dan, eenmalig, de eigen instellingen opnieuw moeten doen. Het kan daarbij helpen om dan van te voren even de V10 te resetten.

Daarnaast kun je ook online een klacht indienen bij ons, mocht je dit nog willen.