Kort gezegd: Dan weet je al dat het niet aan KPN ligt.

Maar goed, ik kan niet raden wat de inrichting van je oude en nieuwe laptop is, dus iets meer info zou wel handig zijn, zo kan niemand je helpen.

ik heb een vinkje gezet in mijn norton bij vpn inschakelen

en toen lukte het ineens wel

dus een vpn opzetten 

via hotspot (van mijn mobiel) lukt

via norton VPN ook

maar direct VPN vanaf mijn latop via mijn eigen KPN modem naar mijn werk VPN niet

dit gebruik ik nu als workaround

Het kan zijn dat Norton het gebruik van VPNs tegenhoudt. Malware kan VPNs installeren om zo te verhullen dat er ongewenst activiteiten vanuit jouw adres plaatsvinden.