Skip to main content

Op 23 oktober de iphone 12 besteld en in november het actieformulier voor de airpods ingevuld. Helaas ontvang ik elke keer een afwijzing omdat er informatie mist. Meerdere malen geprobeerd met alle mogelijke formulieren die ik in huis heb maar ik blijf afwijzingen ontvangen!! Met kpn gebeld en gevraagd wat ik aan moet aanleveren, zij hebben mij het juiste document toegestuurd maar ook dit wordt afgewezen. Ik wordt hier een beetje moedeloos van en heb het gevoel dat ik aan het lijntje gehouden wordt….

Het nummer 043-8800150 meerdere malen geprobeerd te bellen maar na een half uur in de wacht gooien ze mij er uit…

Hi @J. Schmitz, hartelijk dank voor jouw bericht! Zo te lezen gaat het niet soepel met het verifiëren van de geldigheid van jouw aanvraag… Naast bellen met de afdeling die over deze actie gaat, kun je ook een contactformulier invullen, je krijgt dan binnen 3 werkdagen een terugkoppeling. Heb je inmiddels contact met hen kunnen krijgen en aanspraak kunnen maken op de Airpods actie?


Hoi @J. Schmitz ,

 

Heb je de juiste actielink

 

  1. Alle klanten die tussen 16 oktober en 8 november 2020 een iPhone 12 of een iPhone 12 pro aanschaffen in combinatie met een nieuw 1 of 2-jarig KPN Hussel Mobiel abonnement kunnen €100,- korting krijgen op Apple Airpods. Je kunt je hiervoor aanmelden via https://promo.deskservices.nl/nl-nl/20-0492 
  2. Alle klanten die tussen 6 november en 22 november 2020 een iPhone 12 Mini of een iPhone 12 Pro Max aanschaffen in combinatie met een nieuw 1 of 2-jarig KPN Hussel Mobiel abonnement kunnen €100,- korting krijgen op Apple Airpods.  Je kunt je hiervoor aanmelden via https://promo.deskservices.nl/nl-nl/20-0513
  3. Alle klanten die tussen 23 november en 30 november 2020 een iPhone 12 Mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max of iPhone SE aanschaffen in combinatie met een nieuw 1 of 2-jarig KPN Hussel Mobiel abonnement, kunnen €100,- korting krijgen op Apple Airpods. Je kunt je hiervoor aanmelden via https://promo.deskservices.nl/nl-nl/20-0525

Na een hele tijd in de wacht toch eindelijk iemand aan de lijn gekregen en is het goedgekeurd. Rede waarom het steeds afgekeurd werd was onbekend aangezien ik de juiste gegevens had aangeleverd. Nu inmiddels al een aantal dagen in afwachting van de betaallink..


Goed om te lezen dat je in de tussentijd toch een stap verder gekomen bent. De betaallink zal je vast ook snel ontvangen. Het is momenteel erg druk, ook bij die afdeling, dus het laat langer op zich wachten dan gewenst: excuses hiervoor!