Hoi @rfflangen! Gefeliciteerd alvast met je nieuwe toestel. Normaliter helpen mijn collega's je hier graag mee, maar met oog op de huidige coronamaatregelen durf ik niet met zekerheid te zeggen dat zij je hiermee kunnen assisteren. Als de reis niet te ver voor je is kun je altijd langsgaan en het vragen. Je kunt online een afspraak maken in de winkel, dan weet je in elk geval dat je op dat moment terecht kunt. 

Daarnaast kun je op deze pagina ook vinden hoe je de gegevens overzet. Er staat ook een filmpje bij, dus wellicht lukt het met die uitleg daar ook al. Mocht een bezoekje aan de KPN winkel niet lukken of mochten mijn collega's daar je hier niet mee kunnen helpen.

Edit: Met handige toevoeging van RBxx:

Hallo @rfflangen Dat kan je ook makkelijk zelf doen.

Samsung heeft daar een handige app voor: Smart Switch

zie →  https://www.samsung.com/nl/apps/smart-switch/

De inhoud die u eerder gebruikte; uw foto's, instellingen en belgeschiedenis, gaat met u mee naar uw nieuwe Galaxy.