Errorcode 3010 bij multisim Galaxy Watch 6

Hi ​@Nihid, welkom bij onze community en goed dat je deze vraag hier stelt. 

Zou ik het volgende van je mogen weten?

• Als je in Mijn KPN kijkt, staat daar Multisim al actief? 
• Zo ja, zou je dit uit en daarna weer aan willen zetten en opnieuw willen activeren op je smartwatch? 

Ik hoor graag van je. 

Nee, multisim staat niet actief. Hoe zou ik het actief kunnen zetten? Volgens de instructie-pagina moest ik direct via the Wearable app waarna ik via KPN multisim aan kon zetten.

Och, ik heb dit verkeerd gelezen. Jij probeert dit natuurlijk aan te zetten via de smartwatch. 
Mag ik weten om welk telefoonnummer het hier gaat? Zou je dit in je KPN profiel willen invullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?

Hoi Alex,

Ik heb mijn telefoonnummer en klantnummer in mijn profiel aangepast.

Hier was ik al bang voor. Dit is een data only abonnement en dat kan niet in combinatie met multisim. Je kunt dit wel bestellen met een regulier 06-nummer, ik zie dat je die ook bij ons afneemt. Hopelijk is dat een optie.