Beantwoord

Geen BTW op Factuur toestel

Forum|Forum|3 years ago
May 21, 2022
6 reacties
141 keer bekeken

FlyMike
Nieuwkomer

Beste,

Ik heb op 25 April factuur met Fakt. Nr: 1214207009 ontvangen voor de aankoop van een toestel bij het nieuwe abbonnement.

Dit toestel is in één keer volledig betaald, alleen bevat de factuur geen BTW specificatie en staat er BTW n.v.t. voor het bedrag van € 1056,-

Ook heb ik bij het contract in de mail geen BTW specificatie ontvangen, zoals voorheen wel het geval was.

Dit is niet juist, er dient hier BTW gespecificeerd te worden en ik heb een BTW factuur nodig voor mijn administratie.

Ik ontvang graag alsnog een BTW factuur.

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Goedemiddag @FlyMike! Ik begrijp dat je graag een kopie van de aankoopbon wenst te ontvangen.

De aankoopbon zit in de bijlage van het contract en je kunt beide downloaden via de volgende link: https://mijn-bestelling.kpn.com/inloggen/
Je kunt inloggen met het bestelnummer (terug te vinden in de orderbevestiging) en postcode.

Het contract en de aankoopbon zijn aan de rechterkant van de pagina te vinden en te downloaden. Laat je weten of het gelukt is?

Mocht het niet lukken, dan help ik je graag verder!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+18

Shyrin van KPN
Community Manager
Antwoord
Forum|Forum|3 years ago
May 23, 2022

Goedemiddag @FlyMike! Ik begrijp dat je graag een kopie van de aankoopbon wenst te ontvangen.

De aankoopbon zit in de bijlage van het contract en je kunt beide downloaden via de volgende link: https://mijn-bestelling.kpn.com/inloggen/
Je kunt inloggen met het bestelnummer (terug te vinden in de orderbevestiging) en postcode.

Het contract en de aankoopbon zijn aan de rechterkant van de pagina te vinden en te downloaden. Laat je weten of het gelukt is?

Mocht het niet lukken, dan help ik je graag verder!

Like

+18

Shyrin van KPN
Community Manager
Forum|Forum|3 years ago
May 25, 2022

Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je de aankoopnota hebt kunnen downloaden. Anders hoor ik het graag!

Like

F

FlyMike
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|3 years ago
May 27, 2022

Helaas komt hier een foutmelding dat de persoonlijke omgeving niet online staat. Kunt u mij de btw factuur mailen?

dank.

Like

+18

Shyrin van KPN
Community Manager
Forum|Forum|3 years ago
May 28, 2022

Ja hoor, dat kan ik: wil jij je Forum profiel voorzien van de volgende klantgegevens:

Jouw volledige naam en geboortedatum
Klantnummer
Postcode en huisnummer

Op basis van deze gegevens kan ik jouw klantgegevens erbij zoeken en het contract + aankoopnota van het toestel naar jou mailen.

Geef je hier een seintje als je de benodigde gegevens ingevuld hebt? Alvast bedankt!