Toestellen en besturingssystemen

Beste KPN, Mijn iPhone is stuk en valt nog binnen de garantietermijn. Helaas heb ik geen aankoopbewijs of afleverbon. Wel heb ik bewijs van Apple met daarin de datum van aankoop door KPN via het emei nummer. kunt u mij daar verder mee helpen? groeten, Saar

Ik heb een nieuwe iPad en wil graag spotify erop en de Videoland app zodat ik deze ook op mijn iPad kan gebruiken. Het probleem is; ik weet geen inloggegevens meer van beide.

Goedendag, De batterij van mijn Iphone was leeg waarna ik deze heb opgeladen met een originele kabel. Het was etenstijd en ik hoopte dat de Iphone zich na de maaltijd zou hebben opgeladen. Toen ik terugkwam zag ik dat de telefoonlader was beschadigd. Voor de veiligheid heb ik toen de stekker uit het stopcontact getrokken. Toen ik de kabel nogmaals bekeek had deze een doorbrandde geur en uiterlijk. Toen heb ik de kabel uit de telefoon gehaald. Terwijl ik dit deed keek ik tegelijkertijd naar de telefoonkabel die in de telefoon zat. Toen splitte de kabel zich in tweeen. Het ene deel had ik in mijn hand en het andere deel bleef in de telefoon zitten. Deze is vastgesmolten in mijn telefoonpoort. De telefoon is hierdoor onbruikbaar geworden. Ik vindt dat niet had mogen gebeuren en zou daarom graag zien dat KPN met een oplossing komt. Met vriendelijke groeten, Hans

afgelopen middag heb ik de iphone XR los gekocht, met een SimOnly abonnement voor 1 jaar... ik denk dat ik toch een beetje twijfel qua camera.. nu is mijn vraag of dat ik dit toestel nog kan ruilen voor de iphone XS of X? Betaal het verschil natuurlijk extra..

Terug ontvangen van de beloofde cashback na aankoop van de Samsung Galaxy, Midnight Black op 14-02-2019? Waar en hoe te doen?

Alex, ik heb KPN thuis en wil alles bij KPN. Makkelijker en zo nog wat voordeel ook. Als ik die A9 plus KPN abbo via BelSimpel doe, dan ben ik al mn voordelen kwijt. Admin: eigen topic aangemaakt

Ik heb in de ITV app op mijn IPad Pro geen balk met profiel etc onder in het scherm, ik wil nl de kwaliteit voor WiFi veranderen. Hebben jullie een idee waardoor dit veroorzaakt wordt ?

Goedenavond, Mijn vrouw gebruikt bellen over Wifi op haar iPhone 8. Graag zou ik dit ook willen op mijn Pixel 3, want het bereik is slecht in huis. Is dit mogelijk? Ik weet, dat de Pixel 3 VoWiFi ondersteunt. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Bart

Hoe kom ik bij het configuratiemenu van mijn Android toestel ?

Hallo hier een vraag van Henk.ik krijg geen verbinding meer met de ap van KPN internet tv kijken op mijn iPad.

Hallo, Tijdens mijn verblijf in Gambia heb ik een Gambiaanse simkaart gebruikt. Ik had geen contacten tijdens mijn verblijf, want ik dacht dat ik dat op mijn Nederlandse simkaart had gezet. Nu ben ik weer terug en heb ik mijn eigen simkaart weer in gebruik, maar zonder contacten. Nou ja, nog een paar die ik op mn gmail had gezet. Ik heb trouwens een Samsung A5 2017 Alvast bedankt, Sylvia

Hallo, Graag zou ik willen weten waar ik de track en trace codes kan opvragen voor 2x een gsm die bij verlenging hoort voor verlenging abonnement. Abonnement was 2x Sim Only en wordt overgezet naar 2x abonnement met toestel. Ik kan wel zien dat de bestelling onderweg is, max 2 werkdagen voor Post NL het bezorgd maar zou er de voorkeur aangeven om zelf de track en trace code(s) te ontvangen zodat ik weet wanneer ik thuis moe t zijn. Heb hier goede reden voor om zelf thuis te zijn omdat onze PostNL chauffeur niet te vertrouwen is, geeft het ergens anders af zonder mensen op de hoogte te brengen waar die het heeft afgeleverd en dan krijg je zoek je pakket spel. hopelijk kan iemand me spoedig helpen hiermee zodat ik alsnog de track en trace heb en er ben als chauffeur in de straat komt.

"Heb je dan Internet op de tablet?" Eenmaal gekoppeld; tablet aan Gsm; geeft een Bluetooth connectie 'tablet aan Gsm met 4G' de mogelijkheid om met de tablet dan 4G te streamen? M.a.w.: kun je via je gsm met de tablet op 't internet? En / of wel mogelijk als je ze met een kabeltje koppelt?

Wanneer is de samsung a9 bij jullie tebestellen. Hoor het heel graag Mvg Kds

Mijn scherm knipperde en bleef op een app. Ik heb de telefoon gerestart, maar bij het invoeren van de pincode voor ontgrendelen van de simkaart, doet het niets meer.....help

Beste, ik heb sinds een aantal maanden dezelfde klachten: - dat mijn stem bij de ontvangende partij steeds zachter gaat. - het geluid klinkt hol en is slecht te verstaan bij de ontvangende partij. soms gaat de telefoon niet eens over en hoor ik niks tot er wordt opgenomen (wel goed bereik met drie streepjes) soms hoor ik de ontvanger niet (zij mij wel) Ik heb zelfs een nieuwe iphone gekocht (iphone 8 ) in de hoop dat dit zou helpen. Maar het probleem lijkt juist erger te zijn geworden. Verder maakt het geen verschil of ik binnen bel of buiten. Wat ik verder nog heb geprobeerd is de instelling gewijzigd bij mobiele data 4G gewijzigd van spraak + data naar alleen data. Ook dit heeft niets geholpen. Het ligt verder ook niet aan het hoesje. Ik heb ook de nieuwste software update van Apple en de telefoon een keer gereset. Wat zou het probleem kunnen zijn? Mijn simkaart is een jaar geleden vervangen toen ik overstapte van Vodafone naar KPN. Daarvoor deed het probleem zich o

Beste KPN, Momenteel verblijf ik op Curacao voor een half jaar i.v.m. stage. Gelijk toen ik hier aan kwam heb ik een plaatselijke simkaart gekocht zodat ik deze kan gebruiken. Echter bij plaatsing van de simkaart krijg ik constant de onderstaande melding te zien. Kunnen jullie mij asjeblieft helpen en dit oplossen?

Goededag, Ik heb een iPhone xs en zie dat ik vaak een slechter verbinding heb, maar 1 of 2 streepjes. En als ik met iemand bel krijg ik veelal te horen dat ik slecht verstaanbaar ben, dit is op verschillende locaties het geval (thuis en buiten de deur). Ook heb ik geprobeerd om mijn 4G voor gesprekken uit te zetten, maar dit helpt ook niet. Mijn microfoon werkt goed, met filmpjes maken hoor je alles goed. Iemand nog tips?

Ik blijft een foutmelding kreeg dat ik het onjuiste PUK had ingevoerd. Ik had PUK ingevoerd en toen 2 keer een nieuwe code. Hoe moet ik verder?

Heb een prrpaid kaart gekocht maar hij vraagt om een code voor netwerkblokkering … waar vind ik die? *Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

Ik heb n oud mobieltje Swing 840 maar geen handleiding meer. Is dat nog verkrijbaar ? Hoe zet ik dit toestel aan ? Heeft lang stilgelegen. Nu aan oplader maar ik weet niet of batterij nog oke is. groet ejl *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Mijn vraag was of ik bij kpn in de winkels een los toestel kon halen. (de iPhone XR 64 Gb) Zoja hoe duur is die dan als ik hem in de winkel haal? *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

ik heb mijn Samsung s7 edge op 15 november ter reparatie aangeboden. Dit viel onder garantie nog. Nu 2 maanden later heeft de telefoon hetzelfde euvel... Mijn vraag is dan ook hoelang heb je garantie op een reparatie? m. v. g Mario

Hallo, ik zou graag willen weten of de Iphone XS 256gb space grey op voorraad is in de winkel (Rotterdam Alexandrium en de winkel in Barendrecht). Zodat ik daar morgen - zaterdag langs kan gaan. Alvast dank!

Ik heb zelf net een Samsung Galaxy A9 in gebruik genomen en ik las op het Forum dat daar iemand was die vragen had over dit toestel? Mij bevalt het namelijk prima!