Skip to main content
Vraag

KPN itv crashed bij opstarten

  • May 31, 2021
  • 4 reacties
  • 86 keer bekeken
C
Nieuwkomer

De KPN iTV crashed bij het opstarten van de app na ong 1-2 seconden. Laatste software update van telefoon en nieuwste update van de app. Wat kan ik nog doen? App herinstalleert, telefoon aan en uit, maar niks werkt.  

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @Chef123 . Welkom op het forum.

    Heeft de app in het verleden wel gewerkt op jouw telefoon? Wat voor telefoon is?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    C
    Nieuwkomer
    • Chef123
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 26, 2021

    Ja werkte voorheen wel. iPhone XS nieuwste update 14.6

    Erwin van KPN
    Moderator

    Als je de app nu opnieuw installeert, gebeurt het dan nog steeds? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    C
    Nieuwkomer
    • Chef123
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 28, 2021

    Ja, werkt niet en natuurlijk geprobeerd. Have You Tried Turning It Off And On Again werkt ook niet :)

    Het probleem is ontstaan na de update van 1 maand geleden. Heb in de app reviews in de app store reviews gezien waar mensen hetzelfde probleem hebben.

    Probleem is dus dat ik al 1 maand de app niet kan gebruiken, maar wel via tv.kpn.com kan kijken.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement