Mobiel defect

Hi Raoul, welkom hier. 

Ik neem aan dat je je toestel via ons hebt aangeschaft? Heb je dit hier ter reparatie aangeboden? 

In een KPN winkel kan dit overigens ook. 

Ja klopt, als je de link die je aanbied volgt, moet je het merk telefoon invoeren. De telefoon die ik heb staat er niet tussen. Inderdaad via KPN aangeschaft.

Het stappenplan houd daar ook op, de keus "anders en/of niet in lijst" is geen mogelijkheid

Ik kijk dit graag voor je na. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Zou je ook het merk en modelnummer van je telefoon willen invullen? 
 

Ingevuld 

Dankjewel, gevonden. Ik ben bang dat ik je hiervoor voor nu naar een KPN winkel moet doorverwijzen. 

Ik ga er overigens ook werk van maken om dit goed op de site krijgen.