MultiSIM voor Apple Watch Ultra 2 koppelt niet met iPhone 17 Pro Max

Hoi ​@thadeusz, welkom bij de community! 😊 Vervelend dat het niet lukt om de MultiSIM voor je Apple Watch Ultra 2 te koppelen.

Krijg je tijdens het koppelen een specifieke foutmelding of loopt het proces op een bepaald moment vast? En zou je ook kunnen aangeven wat je zelf al hebt geprobeerd om het op te lossen? Denk bijvoorbeeld aan het opnieuw opstarten van je iPhone en Apple Watch.

Met die informatie kijken we graag met je mee naar een oplossing.

op de Apple Watch geeft bij instellingen mobiel netwerk - abonnement KPN NL aan met een vink, maar bij status geen verbinding.

heb diverse keren met de helpdesk gebeld. iPhone 17 Pro max met iOS 27.0 en Watch Ultra 2. met iOS 27.0 diverse keren opgestart. Watch is wel gekoppeld maar maakt “geen verbinding”. Geen foutmelding en proces loopt niet vast.

tweede Watch ( Ultra 2) verbind wel met status “verbonden” maar met iOS 27.0 op iPhone 15 pro max en IOS 27 op Watch  met IOS 26.6. 

Hoi ​@thadeusz, als ik het zo lees, lijkt de MultiSIM wel correct op de Apple Watch te staan, aangezien je KPN NL met een vinkje ziet. Toch komt de mobiele verbinding vervolgens niet tot stand. Dat het bij je andere combinatie van iPhone en Apple Watch wel werkt, maakt het extra opvallend.

Heb je al geprobeerd om de MultiSIM volledig van de Apple Watch te verwijderen en daarna opnieuw te activeren?

Als dat geen verschil maakt, lijkt het mij verstandig om langs een KPN-winkel te gaan. Omdat je al meerdere keren contact hebt gehad met de helpdesk, is het beter dat ze daar de apparaten en instellingen fysiek bekijken. Vaak wordt de oorzaak dan sneller gevonden. 😊