Hallo @PMME ,

Heb je dat bij al jouw contacten?

Kijk dan eens in jouw telefoon in het menu bij instellingen. 
Kies daar bij telefoon voor het aanzetten van de optie”nummerherkenning” .

Belt die persoon met afgeschermd nummer? Dan herkent jouw toestel ‘m natuurlijk niet ook al staat ie in je lijst.

ik heb verschillende contacten gevraagd me te bellen, maar nummerherkenning werkt niet.

Ik heb bij instellingen geen optie ‘nummerherkennning”  . Mijn toestel is een Huawei P10 lite. zeker afwijkend, maar waar zit het hem nu in? enig idee?

Heb je trouwens je forumprofiel al ingevuld? Met die gegevens kan de KPN moderator je helpen. Zoals kijken in de instellingen in het systeem. Helaas is de de wachttijd ca. 5 dagen van af de start van je topic.

issue is verholpen. KPN heeft nummerherkenning weer aangezet ( kon dat zelf niet doen)

met dank

Hoi @PMME. Welkom op het KPN Forum! Ik zie dat het probleem inmiddels al is verholpen door één van mijn collega's. Als je in de toekomst nog andere vragen hebt, dan horen we dat graag van je!