simkaart ophalen in de winkel

hallo,

ik heb gister een Samsung s7 ontvangen en mijn oude telefoon een s6 zou dan naar mijn zoontje gaan.
Helaas heeft hij zelf al geprobeerd de simkaart eruit te halen 😡 met een naald ...ipv het bijgeleverde sleutel/pennetje ...en je raad het al ...deze naald brak af in het toestel...met gevolg dat mijn simkaart nu dus nog in mijn oude toestel zit en ik het met geen mogelijkheid meer eruit of open krijg.
is het mogelijk in de kpn winkel direct een nieuwe simkaart op mijn eigen nummer te krijgen of moet ik deze bestellen?
bestellen duurt weer een paar dgn 🙈 en ik hadden graag vandaag mijn toestel al in gebruik willen nemen namelijk

alvast bedankt
shirley

Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking