Hoi @Flevoguy! Dat zou niet moeten gebeuren. Houdt de app er helemaal mee op of krijg je een foutmelding in beeld te zien? Heb je de app al eens opnieuw geïnstalleerd en de iPad opnieuw opgestart? Vaak wil dat nog wel eens helpen en ik ben benieuwd of dit bij jou ook voor de oplossing zorgt! 

Hoi Sanne,

Nee, ik krijg geen foutmelding te zien, app schakelt gewoon uit.

Ja, ik heb de iPad eens helemaal uit gezet. Dat scheelt wel aardig.

Maar hij blijft het toch af en toe doen.

De updates doe ik allemaal braaf :-)

Ik heb een iPad, model nummer A1474/MD785NF/A 

@Flevoguy welke iOS versie draait er op de iPad?

iOS versie 12.4.8 (16G201)

Is deze niet te updaten naar iPadOS 14.1? En welke iPad heb je?

Blijkbaar niet. Als ik een update krijg, doe ik die ook gelijk.

Ik heb een iPad, model nummer A1474/MD785NF/A

16GB

Staat er ook geen update klaar wanneer je naar de instellingen van de iPad gaat en daar handmatig kijkt of er een update is? Ben ook benieuwd of de app het wel volhoudt als je alle andere apps afsluit en alleen de iTV app opstart. Hoe gaat het dan? 

Toen nog niet. Inmiddels wel en de update gedaan: IOS 12.4..9. 

Tevens mijn iPad wat opgeschoond.

Meestal heb ik maar 2 tot 4 apps per keer aan.

ik zal kijken of dit eea verbeterd.

(ik merk nu wel dat ik alleen nu via mijn iPhone op het forum kan inloggen; bij de iPad geeft ie een foutmelding.)

Ik ben benieuwd of het nu soepeler werkt. Laat je het weten als je dit hebt kunnen testen? 

Dan het inloggen op het forum, welke foutmelding krijg je precies? Heb je het ook in een andere webbrowser geprobeerd en hoe gaat het dan? 

ga ik doen

vooralsnog gaat het nu goed 

Mbt die foutmelding:

De foutmelding die ik dan zie is het volgende:

message : customer not provided

via mijn iPhone krijg ik die melding niet als ik inlog 

Heb je ook al een andere webbrowser geprobeerd en krijg je de foutmelding dan ook? De iPad opnieuw opstarten wil wellicht ook helpen. 

Lijkt erop dat het alleen op mijn ipad het inloggen een probleem is. TV-kijken lijkt vooralsnog nu goed te gaan.

Het is geen groot probleem; het viel me alleen op.

@Flevoguy op welke manier van inloggen heb je problemen?

Inloggen met: 

• KPN ID
• Abonnementsnummer + Pincode van ITV.

Inloggen met: 

• KPN ID

Ik krijg niet eens de mogelijkheid het met abonnementsnummer in te loggen

Is met KPN ID of met Facebook

Dennis dacht dat het nog over de iTV app ging. Communicatiestoring. :)

nee, die is beantwoord.

Ik reageerde op Sanne M :-)

Maar sluit deze topic maar.

Bedankt voor het beantwoorden en de hulp.:-)