Welkom op het forum @Michael3005! We kunnen hier in de winkel niet mee helpen. Wat je wel zou kunnen proberen is de Samsung smart switch app te installeren en daarna met USB de mobiel aan een laptop of computer te verbinden. In sommige gevallen helpt dat de telefoon de update te herkennen. Zou je kunnen laten weten of dit geholpen heeft?

Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!