Skip to main content
Antwoord

verhogen internet snelheid

  • June 6, 2020
  • 2 reacties
  • 287 keer bekeken
V
Nieuwkomer

Hi, Ik ben gisteren tweemaal gebeld door een dame van KPN (slechte verbinding) met de vraag of ik de brief van KPN had ontvangen inzake het verhogen van de internet snelheid. Geen brief ontvangen. Ze vroeg me of ik mijn modem kon uitzetten zodat ze een en ander kon checken en dan een nieuw modem zou leveren.   Het telefoonnummer wat werd gebruikt was 088-7751203. Heeft iemand hiermee ervaring want KPN belt normaal gesproken niet naar de klant. 

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @verhogen snelheid . Dat nummer zit wel in een reeks waar wij mee uitbellen.

Zo lang ze niet om privégegevens heeft gevraagd en het bij een herstart van je modem is gebleven, lijkt het mij legitiem.

Heb je er verder nog iets van gehoord?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • June 13, 2020

    Hoi @verhogen snelheid . Dat nummer zit wel in een reeks waar wij mee uitbellen.

    Zo lang ze niet om privégegevens heeft gevraagd en het bij een herstart van je modem is gebleven, lijkt het mij legitiem.

    Heb je er verder nog iets van gehoord?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Erwin van KPN
    Moderator

    Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, weet je mij te vinden.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement