Goedemiddag @Mourad-83! Welkom op het KPN Forum! 

Als je zelf het aankoopbewijs niet meer hebt, dan kun je deze via onze klantenservice opvragen:

• Telefonisch via 0800 0402: maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 8 en 20 uur en zaterdag tussen 8 en 17 uur.
• Dezelfde openingstijden gelden ook voor onze chat. Je kunt via onze contactpagina een chat opstarten door te klikken op ‘Administratie’ en vervolgens op “Ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je kunt dan een chat starten door op ‘Naar chat’ te klikken.
• Of via ons: vul jij jouw profiel aan met het klantnummer, het 06 nummer, postcode en huisnummer, geboortedatum van de contractant en de laatste 3 cijfers van het rekeningnummer wat bij ons bekend is?
  In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra informatie kwijt. Geef je hier een seintje als je het profiel aangevuld hebt? Dan weet ik dat ik voor je aan de slag kan!

Hoi,

Bedankt voor je reactie, ik heb alles wat ik weet aangevuld.

Ik hoop dat je er mee wat meer kan, alvast bedankt!

Op basis van de gegevens die je nu ingevuld hebt, kan ik geen gegevens terug vinden: heb je het toestel los aangeschaft of in combinatie met een abonnement? Als het in combinatie met een abonnement is, dan graag ook het klantnummer en 06 nummer aanvullen in jouw profiel!

We hebben niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders weet je ons te vinden!