18-08-2019 Bestelde ik een pakket TV en Internet bij KPN. Omdat ik lid ben van Euroclix plaatste ik mijn bestelling via die organisatie. De premie die mij in het vooruitzicht werd gesteld bedraagt 1200 clix hetgeen overeenkomt met € 19,50. Er zijn nu ruim 5 maanden verstreken en nog steeds zijn de clix niet bijgeschreven. Verschillende keren heb ik geprobeerd om erachter te komen waarom dat maar niet lukt, alles zonder resultaat!
Is de KPN nu zo'n log en bureaucratisch bedrijf geworden?
Laat me s.v.p. weten waarom de KPN zijn afspraak niet nakomt.
Hoi
Wat jammer dat het niet goed lijkt te gaan met jouw euroclix. Eerlijk gezegd is deze organisatie mij onbekend maar als ik hun website bezoek lijken ze inderdaad dat soort aanbiedingen te hebben.
Volgens mij loopt de ondersteuning via hun dus ik wil je adviseren om met euroclix contact te zoeken. Laat je weten hoe het afloopt?
Echter kan de TS tot 120 dagen zelf een claim indienen. Dient gekoppeld te zijn aan een transactie. Na deze 120 dagen gaat dit niet meer. Regulier hoort een aanbieder van een dienst of product dit goed te keuren tot een 90 dagen nadat de transactie heeft plaatsgevonden. Gebeurd dit niet kan een deelnemer e.e.a. gaan claimen, dit kan hij via zijn eigen portaal doen.
Voorbeeldje:
Vrees echter dat dat nu veelste laat is,… Dus lekker laten gaan.
Super nuttige info,
Erg jammer en onbevredigend!?
28-10-19 heb ik dit bij Euroclix geclaimd.
08-11-19 Kreeg ik het verzoek om aanvullende info te mailen.
19-11-19 Heb ik de gevraagde info gemaild.
Wat had ik dan nog meer moeten doen?
Groet, Cor Both
Als je die correspondentie zwart op wit hebt zou ik weer contact met Euroclix zoeken.
Zoals aangegeven zijn wij hier verder geen partij in. Succes!
Ik ben vergeten mijn Euroclix erbij te doen en heb contact met Euroclix opgenomen en die hebben mij gezegd dat ik dat via jullie moest doen.
Groetjes Erika
Vreemd dat jullie het niet weten. Als ik een abonnement bij jullie neem krijg je er euroclix bij. Wat er nu precies gedaan moet worden weet ik niet.
Echter kan de TS tot 120 dagen zelf een claim indienen. Dient gekoppeld te zijn aan een transactie. Na deze 120 dagen gaat dit niet meer. Regulier hoort een aanbieder van een dienst of product dit goed te keuren tot een 90 dagen nadat de transactie heeft plaatsgevonden. Gebeurd dit niet kan een deelnemer e.e.a. gaan claimen, dit kan hij via zijn eigen portaal doen.
Voorbeeldje:
Vrees echter dat dat nu veelste laat is,… Dus lekker laten gaan.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.