Skip to main content
Beantwoord

verwijderde mailtjes komen terug op nieuwe telefoon

  • October 9, 2020
  • 4 reacties
  • 3355 keer bekeken

Wij hebben een nieuwe iPhone en alles is overgezet en nu haalt kpnmail alleĀ mailtjes van de afgelopen jaren binnen, terwijl dit verwijderde mailtjes zijn. Het gaat het om duizenden mailtjes. Kan ik zorgen dat deze niet meer op de server blijven staan?

Beste antwoord door Ron van KPN

Hi @Richelvd, welkom en dank je wel voor jouw bericht. Het is altijd leuk om een nieuw toestel in gebruik te nemen, maar het is wel lastig als deze de mails van jaren geleden ophaalt, die je al hebt verwijderd. Als je de mail instelt op een ander apparaat, dan haalt hij alle mails op die in de Webmail staan.Ā 

Er zijn 2 mogelijkheden qua serverinstellingen van de e-mail. Ze zijn beiden al benoemd door @Nick83Ā en @Willy22. Je kunt de mail instellen met een POP3 protocol. Als je deze instelt, dan download hij de mails naar het betreffende apparaat. Hierbij kun je wel aangeven dat er een kopie van de mail op de Webmail moet blijven. Het nadeel hiervan is wel, als je de mail op een ander apparaat instelt, deze alle mails weer ophaalt. Je zou dit welĀ op Willy's manier op kunnen lossen.Ā 

De andere optie is IMAP, deze adviseren wij. Hierbij gebeurt op de Webmail hetzelfde als in het e-mailprogramma. Als je bijvoorbeeld een mailtjeĀ verwijdert in het e-mailprogramma, dan zal hij ook verwijderd worden op de Webmail. Als je nog vragen hebt, stel ze gerust. We helpen je graag verder!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • October 9, 2020

Ja. Instellen via IMAP protocol. Niet via POP3 met instelling "Op de server laten staan". Log ook eens in op de webmail om te kijken wat daar gebeurt.


WMG-N
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+12
  • Wijsgeer
  • October 9, 2020

@RichelvdĀ :

Ja, dat kan inderdaad. Als je het POP protocol gebruikt dan kun je in jouw emailprogramma ook de optie "Verwijder emails van de server na XXX dagenā€ aanvinken. Als je XXX op bijv. 120 zet dan worden alle emails die op de KPN server staan en ouder zijn dan 120 dagen automatisch gewist als jij opnieuw jouw emails ophaalt.

Dan moet je ook nog even bij de webmail inloggen en alle berichten die in de spammap zijn gezet nalopen.


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • October 9, 2020

Via IMAP krijg jeĀ in je email app ook een spam map waar de spam in staat. Dan hoef je niet in te loggen op webmail.


Ron van KPN
Helper
Forum|alt.badge.img+10
  • Oud-Moderator
  • Antwoord
  • October 15, 2020

Hi @Richelvd, welkom en dank je wel voor jouw bericht. Het is altijd leuk om een nieuw toestel in gebruik te nemen, maar het is wel lastig als deze de mails van jaren geleden ophaalt, die je al hebt verwijderd. Als je de mail instelt op een ander apparaat, dan haalt hij alle mails op die in de Webmail staan.Ā 

Er zijn 2 mogelijkheden qua serverinstellingen van de e-mail. Ze zijn beiden al benoemd door @Nick83Ā en @Willy22. Je kunt de mail instellen met een POP3 protocol. Als je deze instelt, dan download hij de mails naar het betreffende apparaat. Hierbij kun je wel aangeven dat er een kopie van de mail op de Webmail moet blijven. Het nadeel hiervan is wel, als je de mail op een ander apparaat instelt, deze alle mails weer ophaalt. Je zou dit welĀ op Willy's manier op kunnen lossen.Ā 

De andere optie is IMAP, deze adviseren wij. Hierbij gebeurt op de Webmail hetzelfde als in het e-mailprogramma. Als je bijvoorbeeld een mailtjeĀ verwijdert in het e-mailprogramma, dan zal hij ook verwijderd worden op de Webmail. Als je nog vragen hebt, stel ze gerust. We helpen je graag verder!