Skip to main content
Beantwoord

Ik wil tv-pakketten opzeggen en contact met klantenservice

  • March 8, 2021
  • 7 reacties
  • 112 keer bekeken
D
Nieuwkomer

ik wil een 3 tal extra TV paketten opzeggen, ik heb dit op 3 manieren geprobeeerd al begin januari, mijn kpn lukte niet, via de tv lukte niet, klanten service gebeld, zou geregeld worden, gebeurde niet, betaal nu al paar maanden voor diensten die ik niet meer wil.

Ik wil graag een email sturen naar uw klantenservice zodat ik bewijs heb dat ik de pakketen heb opgezegd, maar ik kan dit email adres nergens vinden.

MVG

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Bart_

Dag @Dave7  Is het inmiddels gelukt? Je zou dat een tv-pakket redelijk makkelijk ter regelen is. Wellicht is er de eerste keer iets misgegaan? 

Je kunt inderdaad geen e-mail sturen naar de klantenservice. Wat je wel kunt een chat starten of een berichtje sturen via Facebook of Twitter. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    A
    Helper
    • ArjanvdB
    • Helper
    • March 8, 2021

    Je kan ook een chat met hun starten en de 3 pakketten opzeggen.

    Aan het einde heb je de keus om de chat op te slaan.

    Dan heb je het bewijs van opzegging en de toezegging van een medewerker.

    Email ben ik eigenlijk ook nooit tegengekomen.

    Arjan van den Broek
    D
    D
    Nieuwkomer
    • Dave7
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 9, 2021

    bedankt, ga ik morgen doen

    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • March 9, 2021

    Dag @Dave7  Is het inmiddels gelukt? Je zou dat een tv-pakket redelijk makkelijk ter regelen is. Wellicht is er de eerste keer iets misgegaan? 

    Je kunt inderdaad geen e-mail sturen naar de klantenservice. Wat je wel kunt een chat starten of een berichtje sturen via Facebook of Twitter. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    D
    A
    Helper
    • ArjanvdB
    • Helper
    • March 9, 2021

    Hoi Bart.

    Het ging niet om mij, dus ik weet niet of het gelukt is.

    Arjan van den Broek
    Bart_
    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • March 9, 2021

    Hoi Bart.

    Het ging niet om mij, dus ik weet niet of het gelukt is.

    Dat ging dus verkeerd. Dank voor het signaal! 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    D
    Nieuwkomer
    • Dave7
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 10, 2021

    heb net de klantenservice gebeld als het goed is dan is het geregeld, als het toch blijkt dat niet gelukt is over een week dan doe ik de chat wel

    D
    Nieuwkomer
    • Dave7
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 11, 2021

    het is inmiddels gelukt :)

    Bart_

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement