KPN e-mailadres behouden na overstap naar SOLCON

@JeroenVreeEgberts 

Je blijft gewoon met dat emailadres gewoon bij de KPN in de boeken staan en dus verandert er niks. Het enige wat je merkt is dat het gewoon blijft werken. Dit is - als ik het goed heb - ook nu een gratis account geworden. Gewoon even goed op de volgende facturen letten.

Hoi @JeroenVreeEgberts, welkom op ons forum!
Zoals @Willy22 al zegt verandert er bij de opzegging nog niet direct iets. Houd er wel rekening mee dat het mailadres maar 6 maanden actief blijft na opzegging. Als je hem wilt behouden zul je hem onder moeten brengen bij een E-mail only abonnement. Dit kun je telefonisch regelen via 0800-0402

Admin: 6 maanden in plaats van 3

Je kunt jouw KPN emailadres meenemen naar Solcon.

Bron

Hoi 

Hoi Thomas,

Ik heb dus gebruik gemaakt van de overstapservice van Solcon, dus zou het automatisch geregeld worden en gratis behoud zolang ik klant ben.

Ik kan alleen nergens vinden of dat ook gebeurd is?

Mvg

Jeroen 

Weer iets nieuws geleerd! Thanks @wjb! 
Als ik dit zo lees moet de afdeling opzeggingen bij 0800-0402 toch nog iets regelen om hem over te zetten

Weer iets nieuws geleerd! Thanks @wjb! 
Als ik dit zo lees moet de afdeling opzeggingen bij 0800-0402 toch nog iets regelen om hem over te zetten

 

Oke, zal eens bellen.

Bedankt.

@Thomas Na opzegging blijven e-mailadressen toch 6 maanden actief?

Piet.

@Thomas

“nog 6 maanden actief blijven” geldt alleen bij opzegging van een abonnement. In dit geval wordt er niks opgezegd en dus zou deze termijn dus niet moeten gelden.

Maar ik hoop dat de KPN Klantenservice (tel. 0800 - 0402 ) hier een definitief antwoord op heeft.

Willy22 schreef:

Maar ik hoop dat de KPN Klantenservice (tel. 0800 - 0402 ) hier een definitief antwoord op heeft.

Het definitieve antwoord van klantenservice zal (moeten) zijn dat @JeroenVreeEgberts gewoon zijn KPN emailadressen kan behouden bij de overgang naar Solcon.

@wjb

Mogen we hopen. Want de Klantenservice geeft nog wel eens een foutief advies.

Uit woorden “Dan kunt u uw KPN e-mailadres gratis behouden” leidt ik af dat dan het gebruik van KPN meailadressen gratis wordt bij een overstap naar Solcon. Het feit dat die ene webpagina van Solcon doorverwijst naar de KPN servicepaginas doet vermoeden dat in dit geval de KPN emailadressen gewoon bij de KPN in de administratie blijft staan en dat er dus geen sprake is van een opzegging (met alle (nare) gevolgen van dien).

@Thomas 

Na opzegging blijven e-mailadressen toch 6 maanden actief?

Piet.

Net gebeld naar kpn klantenservice maar daar zeiden ze dat ik contact moest opnemen met Solcon. Ik snap er niets meer van.😔

Eh dat schiet niet op natuurlijk, had je ook specifiek de afdeling opzeggingen (of save zoals genoemd in de mail) gesproken? Die kunnen namelijk deze abonnementen omzetten. Ongeacht naar welke provider je gaat. (hoewel het gratis is nu je solcon hebt)

Het is gelukt. 👌