Goedendag Na een jaartje ziggo weer terug bij kpn en in dat jaartj heb ik nog steeds dat emailadres van de kpn gebruikt sinds een paar dagen werkt die niet meer en ik dacht dat ik nu weer bij de kpn zit dat het dan weer verder gaan heb ondertussen geprobeerd weer te activeren in mijn account waar hij niet tussen stond maar wel geprobeerd om adres op te geven maar lukt niet krijg ik te zien adres in gebruikt dus heb maar een nieuw emailadres gemaakt maar is er mogelijkheid om mijn oude emailadres weer werkend te krijgen
Beantwoord
Mijn oude emailadres is niet opnieuw aan te maken
Beste antwoord door Noordzee
Hallo
Ik heb het vermoeden dat jouw oude e-mailadres nog niet in gebruik is bij iemand anders, maar dat dat mogelijk in "quarantaine" staat. Voordat KPN een oud e-mailadres vrijgeeft voor iedereen staat dat e-mailadres eerst een aantal maanden op "quarantaine".
Je kunt de klantenservice vragen om die blokkade op dat e-mailadres te verwijderen zodat jij het kunt toevoegen aan jouw account.
Hoe doe je dat? :
Maak een belafspraak. De klantenservice helpt je dan telefonisch op een moment dat het jou uitkomt.
+28Hallo
Ik heb het vermoeden dat jouw oude e-mailadres nog niet in gebruik is bij iemand anders, maar dat dat mogelijk in "quarantaine" staat. Voordat KPN een oud e-mailadres vrijgeeft voor iedereen staat dat e-mailadres eerst een aantal maanden op "quarantaine".
Je kunt de klantenservice vragen om die blokkade op dat e-mailadres te verwijderen zodat jij het kunt toevoegen aan jouw account.
Hoe doe je dat? :
Maak een belafspraak. De klantenservice helpt je dan telefonisch op een moment dat het jou uitkomt.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
+10Had je een “email only” abonnement bij de KPN ? Zo ja, dan kun je aan de KPN klantenservice (tel. 0800 - 0402 ) vragen om dat abonnement / emailadres te laten verplaatsen naar jouw huidige KPN abonnement.
Vanaf wanneer exact ben je terug bij de KPN en vanaf wanneer was je bij Ziggo ? Dat bepaalt of jij dat emailadres weer in gebruik kunt nemen. Als je te lang bij de KPN weg bent geweest loop je de kans dat dat emailadres door een ander in gebruik is genomen.
+20Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
1 persoon vindt dit leuk
bedankt voorde reacties ben net terug van vakantie heb niet kpn aan de lijn gehad en het wordt opgelost
marco.l
1 persoon vindt dit leuk
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.