KPN e-mail synchroniseert niet met Outlook op laptop

Beste meneer of mevrouw,

Het lukt mij niet om in te loggen met mijn kpnmail op outlook alles gaat goed, maar terwijl hij bezig met synchroniseren komt er een foutmelding dat het niet lukt. Terwijl mijn wachtwoord en email kloppen. Ik krijg dan de volgend melding : aanmelden is mislukt, er is iets misgegaan probeer het opnieuw. Mogelijk hebt een wachtwoord app nodig. Ik heb het uiteraard al vaker opnieuw geprobeerd maar dit blijft steeds het antwoord. Welke wachtwoord app heb ik nodig ik kan hierover niks vinden in mijnkpn.

Vriendelijke groet Berry Taal