Skip to main content
Beantwoord

motorola VIP 1853 loopt vast na update

  • 6 januari 2021
  • 7 reacties
  • 314 keer bekeken

Goedenavond, Na de update van mijn tv ontvanger de Motorola VIP 1853 is deze erg traag geworden en loopt regelmatig vast en moet ik hem opnieuw opstarten.

wat kan ik hier aan doen?

alvast bedankt voor je reactie.

met vriendelijke groet,

Ruud

Beste antwoord door RBxx

Hi @Jeroen_dB  de topicstarter had nog een tweede topic gestart waar hij al heeft gemeld, dat de omruil geregeld is.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

7 reacties

13ramon13
Topper
Forum|alt.badge.img+4
  • Topper
  • 86 reacties
  • 6 januari 2021

Persoonlijk zou ik aanraden om de moeite te besparen om nog met dat oude beestje 
te resetten. U kunt via deze link een vervanger aanvragen: https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm#/0001


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 7 reacties
  • 6 januari 2021

Hoi Ramon,

bedankt voor je snelle reactie, ik heb gelijk op de link gedrukt en wat schetst mijn verbazing, hij ziet geen kastjes aangesloten :-( . wat nu?

gr Ruud


13ramon13
Topper
Forum|alt.badge.img+4
  • Topper
  • 86 reacties
  • 6 januari 2021

Dat is jammer, het is namelijk zeker een kastje die ervoor in aanmerking komt. Heeft u 
het al eens in de incognito modus geprobeerd? In deze modus heeft u geen cookies.
Het is ook belangrijk dat u verbonden bent met het thuisnetwerk.

Bij mij werkt die prima, ik heb nog een VIP1853 die gelukkig nog werkt:
 

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 7 reacties
  • 6 januari 2021

Hoi Ramon,

 

ook dat lukt niet, ik ga morgen wel even bellen met KPN.

bedankt voor je hulp en nog een fijne avond.

gr Ruud


13ramon13
Topper
Forum|alt.badge.img+4
  • Topper
  • 86 reacties
  • 6 januari 2021

Het is geen probleem Ruud!

Dat komt zeker goed, over het algemeen doen ze niet moeilijk
over die oude Motorola kastjes. Voor als je het niet kan vinden,
het nummer is: 0800-0402.

Ramón


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Is het inmiddels gelukt om jouw Motorola tv-ontvanger te vervangen via de tool die @13ramon13 vermeld of via de klantenservice een nieuw te krijgen?


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 17603 reacties
  • Antwoord
  • 7 januari 2021

Hi @Jeroen_dB  de topicstarter had nog een tweede topic gestart waar hij al heeft gemeld, dat de omruil geregeld is.