Skip to main content
Beantwoord

Oude tv-ontvanger moet terug, waar en wanneer ontvang ik de nieuwe?

  • 5 maart 2024
  • 5 reacties
  • 199 keer bekeken

Ik heb mijn tv abonnement gewijzigd. Ik moet mijn oude modem terugsturen binnen 2 weken. Vandaag de retour doos ontvangen. Maar ik heb de nieuwe modem nog niet ontvangen. Ook geen bericht hierover gehad. Ik stuur pas terug als die nieuwe er is. Maar hoe lang gaat dat duren? Hopelijk wel binnen die 2 weken. 
 

En misschien een gekke vraag, maar de afstandsbediening gaat mee terug. Neem aan dat er bij de nieuwe modem een nieuwe afstandsbediening bij zit. 

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Ling001, welkom op onze community! Je krijgt hier altijd wel bericht over als er iets onderweg is. Heb je in de tussentijd al meer duidelijkheid?

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

5 reacties

Forum|alt.badge.img+4
  • Helper
  • 201 reacties
  • 5 maart 2024

modem of tv kastje ( bij een modem zit geen afstandsbediening )  


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+24
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 5 maart 2024

U bedoelt waarschijnlijk de tv ontvanger. Die levert u in op het postkantoor en dan krijgt u gelijk de nieuwe mee. Gewoon ruilen dus. Wel even wachten uiteraard tot dat u het smsje krijgt dat het pakketje met de nieuwe ontvanger op het postkantoor ligt te wachten.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 5 maart 2024

Sorry, ik bedoel dan de tv ontvanger. Dus als ik het goed begrijp ontvang ik nog wel bericht dat de nieuwe onderweg is. Weet jij misschien ook hoe lang dit duurt? Normaliter ontvang je toch wel een mail hierover met uitleg wat er gaat gebeuren ? 


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21
  • Moderator
  • 15172 reacties
  • Antwoord
  • 7 maart 2024

Hoi @Ling001, welkom op onze community! Je krijgt hier altijd wel bericht over als er iets onderweg is. Heb je in de tussentijd al meer duidelijkheid?


  • Helper
  • 27 reacties
  • 12 maart 2024

Ik ben hier ook in een omruilproces voor de tv ontvanger van mijn pa, online geregeld dat t vandaag zou klaar liggen bij Postnl punt maar geen email of sms gehad en ook geen trackcode, neem dan aan dat t vertraging heeft? niet handig voor mij om voor niets naar t Postnl punt te rijden op 20km afstand….

Weet zeker dat alles goed heb gedaan, naam van degene die t komt ophalen incl. emailadres en telefoonnummer maar t blijft stil…