Vanaf dinsdag bijna geen zenders meer.Alleen de publieke zenders.Twee maal z.g.n
Nieuwe software geïnstalleerd.,doet nog niets.Gevraagd om een andere modem.nee dus.Donderdagavond om 17.30 uur belde iemand,zat net aan de warme maaltijd.Gevraagd of hij op een ander tijdstip kon terugbellen.Hij zou dus vandaag terugbellen(,vrijdag),nee dus!!En daar betaal je dan €90,00 in de maand voor.Schandalig.Laat ze maar een andere modem sturen,maar nee hoor,gewoon weer een",update" met niets.
😡
Beste antwoord door dolf h
Vanmorgen gelijk om 8 uur weer gebeld en toen door een medewerker geholpen.Heeft alles nog eens doorgenomen en kwam ook tot de conclusie dat d modem vervangen moest worden.Waarom moest het van de week zolang duren.Deze persoon heeft dit prima opgelost.!!TOP
Wat is het verband met 2 zenders en het internetmodem?
Het lijkt me eerder iets met je tv ontvanger.
Mijn vraag is dan: Welke heb je?
Arris VIP2952, Arris VIP5202, Arcadyan HMB2260 of TV+ Sagemcom DIW7022?
Linksom of rechtsom moet dit natuurlijk opgelost worden.
Het ligt aan de ontvanger de asisVIO2952.De KPN heeft ,2 x maal nieuwe software gedownload,geen resultaat.
5 x 30/45 minuten aan de telefoon gestaan,maar geen resultaat.Vrijdag zou er weer iemand bellen,hele dag thuis geweest,maar nee hoor,niemand belt.Gevraagd om een andere modem,nee hoor.
Vanmorgen gelijk om 8 uur weer gebeld en toen door een medewerker geholpen.Heeft alles nog eens doorgenomen en kwam ook tot de conclusie dat d modem vervangen moest worden.Waarom moest het van de week zolang duren.Deze persoon heeft dit prima opgelost.!!TOP
+21Hoi
Je moet ook de dingen bij de goede naam noemen.
Als je TV-ontvanger maar 2 zenders doorgeven, moet je niet vragen om een modem maar om een tv-ontvanger.
Overigens zal dat niets geven en is er iets anders aan de hand, staan de zenders misschien verborgen bij je? heb je daar al naar gekeken?
En -welke 2 zenders kun je wel bekijken?
+16!En daar betaal je dan €90,00 in de maand voor
Wat voor toeters en bellen heb je dan niet allemaal in je thuispakket zitten om aan dat bedrag te komen
+20€ 90,-- per maand is aardig veel.
Ben ook benieuwd welk KPN pakket hij / zij heeft en wat er als extra inzit.
Modem is het kastje waar je internet binnenkomt en waar het signaal naar alle apparaten met UTP kabel verstuurd kunnen worden of via WIFI.
De Arris VIP 2952 is de KPN tv ontvanger (niet het modem dus).
Hoe is de KPN tv ontvanger (Arris VIP 2952) verbonden met de KPN modem / router (Experiabox of Box12)? of te wel, wat zit daar precies allemaal tussen.
!En daar betaal je dan €90,00 in de maand voor
Wat voor toeters en bellen heb je dan niet allemaal in je thuispakket zitten om aan dat bedrag te komen
90 euro is toch niet zo'n vreemd bedrag, daar zit je zo aan. Ook hier zijn de kosten €81,46 en dat is inclusief de €5,- Entertainmentkorting en de €9,99 korting op het Pluspakket. Als ik geen mobiele telefoon bij KPN zou hebben dan zouden bij mij de kosten voor het thuisabonnement ook al €96,45 zijn. En als ik naast Spotify ook nog een andere streamingdienst via KPN af zou nemen dan wordt die 90 euro ook al overschreden.
Vanmorgen gelijk om 8 uur weer gebeld en toen door een medewerker geholpen.Heeft alles nog eens doorgenomen en kwam ook tot de conclusie dat d modem vervangen moest worden.Waarom moest het van de week zolang duren.Deze persoon heeft dit prima opgelost.!!TOP
Ik zie niet in welke rol de Experia/KPN Box (modem in de volksmond) daarin zou spelen.
Ik ben dan ook bang dat de omruil van de Experia/KPN Box niet zal leiden tot een oplossing.
Vanmorgen gelijk om 8 uur weer gebeld en toen door een medewerker geholpen.Heeft alles nog eens doorgenomen en kwam ook tot de conclusie dat d modem vervangen moest worden.Waarom moest het van de week zolang duren.Deze persoon heeft dit prima opgelost.!!TOP
Je bedoelde de ontvanger , Arris VIP2952, wordt vervangen
Tip! Houd je tv abonnementsnummer en pincode bij de hand. Deze heb je nodig om de nieuwe te activeren.
Dat wordt dan een Arris VIP5202. Die heeft geen display meer. Verder ook geen scart en alleen nog een digitale, optische, uitgang voor geluid naar versterker.
Oh ja. Geef volgende keer je 06 nummer voor terugbellen. Hoef je niet thuis te blijven.
+20
Ik betaal momenteel € 71,99 per maand.
Wij hebben:
KPN tv+ abonnement.
2 x Sagemcom DIW7022
Opname pakket en KPN veilig 5 apparaten gratis (zolang ik dit abonnement heb)
Pluspaket gratis (omdat wij ook KPN mobiel hebben)
Netflix HD pakket (inclusief € 5,-- entertainment korting)
Prime Video
Excuus dat ik hierbij een beetje off topic ben gegaan.
En verder kunnen we beter rustig wachten op een reactie van
Dan weten we misschien meteen waarom hij € 90,-- per maand betaald en of het probleem is opgelost.
P.S.
En “volksmond” modem?
De Experiabox en de Box12 zijn gewoon modems / routers van KPN.
En “volksmond” modem?
De Experiabox en de Box12 zijn gewoon modems / routers van KPN.
Modems zijn uitstervend apparaten immers er zijn steeds minder VDSL aansluitingen en bij glasvezelaansluitingen is er geen sprake van een modem.
Helaas worden de Experia/KPN boxen in de volksmond ten onrechte modems genoemd het is ofwel een router ofwel een modem-router maar geen modem.
+20
Ik begrijp het.
Ik (persoonlijk) schijf ook altijd modem / router.
Ik heb hier een vraagje hierover gesteld.
Ach, wat betreft volksmond. Bijna iedereen zegt stroom, terwijl het spanning of energie moet zijn.
Maar laten we nu wachten op een reactie van
Ik (persoonlijk) schijf ook altijd modem / router.
Het zou mijns inziens zelfs beter zijn om alleen nog maar te spreken over een router.
Zelf gebruik ik zoveel mogelijk de term Experia/KPN Box.
Die € 90 is vast inclusief het mobiele abonnement. Sommigen tellen alles mee.
+20Hallo
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
