Skip to main content
Beantwoord

Slecht beeld met Digitenne

  • 8 augustus 2019
  • 18 reacties
  • 338 keer bekeken

Forum|alt.badge.img
Beste lezer,

ik ervaar dezelfde onderstaande problemen, sinds de installatie van het nieuwe digitenne kastje:
Door de komst van het nieuwe HD digitennesignaal, is onze ontvangst hopeloos slecht geworden.
Eerst hadden we een insteekkaart, druk op de afstandbediening en meteen een goed signaal en alle zenders probleemloos te bekijken.
Situatie nu, na aanschaf digitennekastje en andere afstandbediening ; druk op de afstandbediening ongeveer 30 sec wachten en dan misschien beeld.
Antenne van hot naar haar gesleept en dan soms wel en soms geen goed signaal. En vrijwel altijd haperend beeld met ook blokjes. Zeer irritant dat we op een avond wel 20 keer de antenne moeten verzetten voor beter beeld. Antenne wizard heeft geen verbetering gegeven. Wij hebben een V5 binnen Antenne. Is hier een oplossing voor?

mvg
Conny

Beste antwoord door Noordzee

@Noordwijk

De ontvangst van het oude Digitenne met de insteekkaart ging inderdaad eenvoudiger.
Toch denk ik dat het buiten plaatsen van de nieuwe antenne de oplossing gaat geven.
Hopelijk heb je komende weekend tijd ervoor?

En wat betreft RTL 4 ? :
Op 1 oktober 2019 wordt de ontvangst beter. Dan volgt er een frequentiewijziging in jullie regio.
Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

18 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 37069 reacties
  • 8 augustus 2019
Hallo Conny,

Het buiten plaatsen van de antenne gaat zeker een verbetering opleveren. Er is een buitenmontageset beschikbaar voor de Funke V5 antenne.

Ik zou dat zeker doen als het enigszins mogelijk is. Wil je die gratis opgestuurd krijgen? Vul dan jouw profiel op dit forum en geef even een seintje hier.

Maar je kunt ook dit nog eens proberen:

1/ Ga eens terug naar de fabrieksinstellingen.
2/ Geef een nieuwe opdracht zenders zoeken via de optie uitgebreid zenders zoeken.
3/ Draai de richting van de antenne bij aan de hand van de signaalmeter uit het menu.
4/ Eventueel de antenne een klein stukje verplaatsen.

Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Helper
  • 48 reacties
  • 8 augustus 2019
Beste Noordzee,
Ik zou het zeker op prijs stellen als je een buiten montageset op wilt sturen. De andere mogelijkheid die je noemt had ik al eens geprobeerd. Dat was geen oplossing.
Mijn profiel is ingevuld.
Mvg
Conny

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 37069 reacties
  • 9 augustus 2019
Goedemorgen Conny,

Bedankt voor het invullen van het profiel.
Zelf ben ik geen medewerker van KPN. Ik verwacht later vandaag hier een moderator die jou zo’n set kan opsturen.

Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Helper
  • 48 reacties
  • 9 augustus 2019
bedankt voor je bericht, dan wacht ik dat even af.
Mvg
conny

Jasper van KPN
Moderator
Hallo @Noordwijk, ik zie dat Noordzee je al een eind op weg heeft geholpen (dank daarvoor!). Ik heb je nu een nieuwe antenne met montageset toegestuurd (we kunnen ze niet los van elkaar sturen). Je zult deze binnen enkele werkdagen ontvangen, laat je ons weten hoe het daarmee gaat?

Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Helper
  • 48 reacties
  • 10 augustus 2019
Bedankt Jasper, ik laat je weten of dit werkt!

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 37069 reacties
  • 13 augustus 2019
@Noordwijk

Hoi Conny,
Heb je de buitenantenne al ontvangen? Hoe is het nu met de ontvangst?

Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Helper
  • 48 reacties
  • 13 augustus 2019
Hoi Noordzee,
Ik ben nog niet thuis geweest om de brievenbus te legen. Zal het weekend worden. Ik laat het weten als het klaar is en of het werkt🤣

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 37069 reacties
  • 18 augustus 2019
@Noordwijk

OK, dan heb je de buitenantenne waarschijnlijk wel gevonden in de brievenbus.

Als je daarmee aan de slag gaat, wil je dan toch nog even deze installatie volgen na het plaatsen van de antenne?:

1/ Ga eens terug naar de fabrieksinstellingen.
2/ Geef een nieuwe opdracht zenders zoeken via de optie uitgebreid zenders zoeken.
3/ Draai de richting van de antenne bij aan de hand van de signaalmeter uit het menu.

Jasper van KPN
Moderator
Hoi @Noordwijk, we hebben nog geen reactie van je gezien. Lukt het nu weer om Digitenne te kijken? 🙂

Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Helper
  • 48 reacties
  • 21 augustus 2019
Beste Jasper, dat klopt, want we hebben nog geen gelegenheid gehad om de buitenantenne te plaatsen.
de installatieoplossing van Noordzee hebben we nog wel geprobeerd, maar het beeld is echt heel slecht. RTL 4 geeft zelfs helemaal geen signaal.
Deze problemen ervaren wij niet met onze insteekkaart.

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 37069 reacties
  • Antwoord
  • 21 augustus 2019
@Noordwijk

De ontvangst van het oude Digitenne met de insteekkaart ging inderdaad eenvoudiger.
Toch denk ik dat het buiten plaatsen van de nieuwe antenne de oplossing gaat geven.
Hopelijk heb je komende weekend tijd ervoor?

En wat betreft RTL 4 ? :
Op 1 oktober 2019 wordt de ontvangst beter. Dan volgt er een frequentiewijziging in jullie regio.

Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Helper
  • 48 reacties
  • 21 augustus 2019
We gaan het dit weekend gewoon oplossen😀

Jasper van KPN
Moderator
Noordwijk schreef:
We gaan het dit weekend gewoon oplossen😀

Ik hou van deze mindset 😁

Na het weekend lezen we dan hopelijk dat je alle zenders weer goed kunt kijken, met de tips van Noordzee achter de hand bij de installatie moet dat goed komen.

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 37069 reacties
  • 25 augustus 2019
Noordwijk schreef:
We gaan het dit weekend gewoon oplossen😀


En @Noordwijk

Heeft het buitenplaatsen van de antenne het gewenst effect gehad?

Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Helper
  • 48 reacties
  • 25 augustus 2019
Tot nu lijkt het erop dat het werkt. We hebben goed beeld. Bedankt voor alle hulp!

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 37069 reacties
  • 25 augustus 2019
Graag gedaan👍, fijn dat je door de nieuwe antenne weer goed beeld hebt !

Jasper van KPN
Moderator
Dat is fijn om te lezen inderdaad! Zo kan je weer lekker rustig tv kijken zonder ergernis 🙂 Veel kijkplezier en als we nog wat kunnen doen weet je ons te vinden.