Skip to main content
Beantwoord

Casten naar tv via KPN app lukt sinds kort niet meer

  • 6 april 2024
  • 30 reacties
  • 2343 keer bekeken

Sinds kort lukt het niet meer om te casten naar de tv. Ik zie domweg de televisie niet meer als mogelijkheid. Met Netflix, Primevideo en NPO start lukt het wel. Ik heb al van alles geprobeerd maar het lukt niet. Met onze andere iPad lukt het wel. Helaas hebben we niet altijd beide iPads beschikbaar….. Graag een oplossing. 

Beste antwoord door Maja van KPN

wjb schreef:

Ik hoop dat KPN het probleem met casten vanaf een iPhone of iPad snel weet te tackelen.

Op het moment kan ik geen verwachte oplosdatum noemen, weet wel dat we dit in de smiezen hebben en er mee bezig zijn!

Ik wil je aanraden om onze Product Updates in de gaten te houden @pippie00, als er een update van de TV+ app wordt uitgerold zie je daar welke wijzigingen en verbeteringen er doorgevoerd worden met die update. Je kunt je abonneren en ontvangt dan bericht van ons zodra er een nieuwe product update gedeeld wordt!

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

30 reacties

joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Wijsgeer
  • 12972 reacties
  • 6 april 2024
pippie00 schreef:

 Graag een oplossing. 

 

Op een forum helpen klanten elkaar.

Of te wel het is een klanten helpen klanten forum.

Een moderator kijkt ook mee en helpt ook.

 

Hebben beide iPads de zelfde updates?

Want het niet zien op de iPad lijkt mij eerder op een probleem in de iPAD. 


  • Auteur
  • Topper
  • 14 reacties
  • 6 april 2024

Beiden hebben dezelfde update: 17.4.1……

Beiden hebben niet dezelfde KPN update. Degene die wel werkt KPN ITV. Degene die niet meer werkt KPN +.


wjb
Superuser
  • 74646 reacties
  • 6 april 2024
pippie00 schreef:

Beiden hebben niet dezelfde KPN update. Degene die wel werkt KPN ITV. Degene die niet meer werkt KPN +.

Het is een bekend probleem dat de cast functionaliteit op iPhone en iPad niet goed lijkt te werken.

Op Android apparaten werkt dit wel goed.


Berteman
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • 1204 reacties
  • 6 april 2024

Met de (nieuwe) KPN TV+ app kan ik hier (via AirPlay) casten naar de televisie, soundbar, Apple TV… Heb je wel de laatste versie (08.42.01) van de KPN TV+ app @pippie00? In een eerdere versie was vergeten om de AirPlay functie toe te voegen. 

 


wjb
Superuser
  • 74646 reacties
  • 6 april 2024
Berteman schreef:

Met de (nieuwe) KPN TV+ app kan ik hier (via AirPlay) casten naar de televisie, soundbar, Apple TV… 

Via AirPlay ... dat is dus geen casten maar streamen. Casten doe je naar een (ingebouwde) Chromecast.


  • Auteur
  • Topper
  • 14 reacties
  • 7 april 2024

Streamen via Airplay werkt ook niet. Volgens mij is de televisie hier niet geschikt voor. TV is 4 jaar oud. Is een tv met een ingebouwde chromecast. 


wjb
Superuser
  • 74646 reacties
  • 7 april 2024
pippie00 schreef:

Streamen via Airplay werkt ook niet. Volgens mij is de televisie hier niet geschikt voor. TV is 4 jaar oud. Is een tv met een ingebouwde chromecast. 

Op Android TV's zie je nooit de mogelijkheid om via AirPlay te streamen, daar cast je namelijk naar die ingebouwde Chromecast. Casten naar een Chromecast heeft ook grote voordelen t.o.v. streamen met Airplay immers bij streamen via AirPlay blijft het mobiele apparaat een actieve rol spelen in de communicatie terwijl bij casten de communicatie volledig door de Chromecast overgenomen wordt en je het mobiele apparaat zelfs volledig uit zou kunnen zetten zonder dat dit impact heeft.

 

Ik hoop dat KPN het probleem met casten vanaf een iPhone of iPad snel weet te tackelen.


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • 14808 reacties
  • Antwoord
  • 9 april 2024
wjb schreef:

Ik hoop dat KPN het probleem met casten vanaf een iPhone of iPad snel weet te tackelen.

Op het moment kan ik geen verwachte oplosdatum noemen, weet wel dat we dit in de smiezen hebben en er mee bezig zijn!

Ik wil je aanraden om onze Product Updates in de gaten te houden @pippie00, als er een update van de TV+ app wordt uitgerold zie je daar welke wijzigingen en verbeteringen er doorgevoerd worden met die update. Je kunt je abonneren en ontvangt dan bericht van ons zodra er een nieuwe product update gedeeld wordt!


  • Auteur
  • Topper
  • 14 reacties
  • 16 april 2024

Kan ik dan de oude App terugkrijgen? Dus niet de KPN+ app…. Met de oude app lukte het wel.


PeterG
Superuser
  • 61178 reacties
  • 16 april 2024

Helaas niet, @pippie00 .


wjb
Superuser
  • 74646 reacties
  • 16 april 2024

@pippie00, Heb je de nieuwe KPN TV+ app wel de rechten gegeven om het lokale netwerk te mogen benaderen?


  • Auteur
  • Topper
  • 14 reacties
  • 16 april 2024

Ja heb ik gedaan….

 


  • Deelnemer
  • 7 reacties
  • 9 juli 2024

Ik ga binnenkort( november) een maand naar Spanje. Normaal cast ik dan de Nederlandse zenders via mijn Android toestel naar de tv. 

Op dit ogenblik werkt dit helemaal niet. Ik zag dat jullie al 3 maanden geleden in dit forum aangaven hiermee bezig te zijn. Hoe lang gaat dit nog duren?

Jos Jong


PeterG
Superuser
  • 61178 reacties
  • 9 juli 2024

Ik cast op dit moment naar de chromecast v3. Heb de tv+ app op m'n Samsung sinds 9 juli. @Jos5800 

Het is wel een live uitzending die ik nu cast.

01:26 


  • Deelnemer
  • 7 reacties
  • 9 juli 2024

Ga dat proberen als ik weer op de camping ben.

Dank voor je berichtje.


  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 18 juli 2024

Het probleem gaat over casten vanuit een iPad of iPhone naar een tv met Chromecast. Sinds een aantal maanden werkt dat niet meer.

(Dus casten vanuit een Android telefoon werkt prima, maar vanuit een iOS device dus niet)

Ik ben erg benieuwd wanneer dit nou eens wordt opgelost.


wjb
Superuser
  • 74646 reacties
  • 18 juli 2024
WMKK schreef:

Ik ben erg benieuwd wanneer dit nou eens wordt opgelost.

Dit zou naar mijn weten al opgelost moeten zijn.

Heeft de TV+ app op jouw iPhone/iPad wel de rechten om het lokale netwerk te benaderen?

Lukt het casten van bijvoorbeeld Netflix wel vanaf die iPhone/iPad?


PeterG
Superuser
  • 61178 reacties
  • 18 juli 2024

Probleem met casten is opgelost in deze update voor iOS @WMKK . Eerder zelfs dan voor Android. Dat kwam pas later weer.

Je bent sindsdien nu ook de énige die het nog opmerkt. Inmiddels zitten we op versie 8.50.0.


  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 18 juli 2024

Tja, vreemd dat ik de enige ben. En vandaag bij de check bij de buren met hun iPad, en zij dus ook.

allemaal versie 8.50, dus vreemd dat he niet lukt.

wel balen omdat het tot een paar weken/maanden geleden wel gewoon lukte.


PeterG
Superuser
  • 61178 reacties
  • 18 juli 2024

Zou het in 8.50.0 dan weer mis zijn???? Voor iOS. Dat zou wat zijn. 

Even geprobeerd hier. Casten naar chromecast werkt hier onder 8.50.0. In Android. 

Heb geen enkele reden om te casten. Thuis hebben de tv's of een ontvanger of een streamingbox, vergelijkbaar met de chromecast Google-TV. Of de app in de tv zelf.

En als ik op vakantie ben kom ik gewoon niet toe aan tv of opnames kijken. Al zou ik het willen. Misschien 1 avond een keertje en dan een uurtje of 2. Op vakantie ga ik leuke dingen doen. Niet wat ik thuis altijd al doe.

Die opgenomen programma's wachten wel totdat ik weer thuis ben. 


  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 18 juli 2024

Ja casten vanuit een Android telefoon (van mijn zoon) dat lukt bij mij ook. Maar ja, ik heb zelf alleen iPhone en iPad.

 

Ik wil graag casten omdat de oude KPN iTV app op mijn televisie in de camper niet toestaat om in Duitsland via KPN te kijken. De nieuwe KPN TV+ kan niet geïnstalleerd worden op mijn tv (waarom weet ik ook niet, want tv is nog maar een jaartje oud). De nieuwe KPN TV+ app staat wel toe om in Duitsland via KPN te kijken.

 


PeterG
Superuser
  • 61178 reacties
  • 18 juli 2024

De app IN een smart-tv kan alleen gebruikt worden via je eigen kpn aansluiting thuis. Die heeft dus geen enkele zin in een tv in een camper. Dan kan je voor de vakantie periode beter NLziet nemen. 

En de huidige app voor de smart-tv is nog helemaal niet oud. Die is net 10 maanden. Daar komt nog lang geen nieuwe voor. En ook die zal dan in de camper niet werken. 

Ik heb daar speciaal met het oog op de vakantie het volgende over geschreven. 

App in televisie en streamingapparaat alleen voor thuis 


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • 14808 reacties
  • 19 juli 2024
WMKK schreef:

Tja, vreemd dat ik de enige ben. En vandaag bij de check bij de buren met hun iPad, en zij dus ook.

allemaal versie 8.50, dus vreemd dat he niet lukt.

wel balen omdat het tot een paar weken/maanden geleden wel gewoon lukte.

We hebben het hier ook even getest @WMKK, en via de app met 8.50 zonder problemen gecast naar Chromecast van de tv-ontvanger. Zou je iets meer info kunnen geven over wat er precies mis gaat bij jou?

Welke Chromacast gebruik jij? Wat gebeurt er als je wil casten? Krijg je dan een foutmelding te zien bijvoorbeeld, of gaat er iets anders mis? Kan je andere apps wel goed casten? 


  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 19 juli 2024

Ik krijg trouwens niet zozeer een foutmelding in de KPN TV+ app, ik zie alleen geen mogelijkheid om te casten naar mijn televisie. Ik zie alleen de optie “AirPlay”.

 

Toch net eens even bij iemand anders thuis getest: Wanneer ik op een ander wifi netwerk naar een ander apparaat cast met mijn iPhone of iPad, dan lukt het wel. Nou, dat betekent dat de KPN TV+ app dus wel werkt! Dat is mooi!

Tja, dan vermoed ik dat er misschien toch iets is met de ingebouwde Chromecast in mijn televisie. (Dat blijf wel bijzonder omdat ik in het verleden vanuit mijn iPhone wel kon casten vanuit KPN iTV app naar de televisie en we vanaf Android apparaten ook gewoon kunnen casten)


PeterG
Superuser
  • 61178 reacties
  • 20 juli 2024

Verwijder eens de cache van de tv app.

Bij een Android gaat dat via het Android menu onder Apps.