Skip to main content
Beantwoord

Opgenomen programma's terugkijken loopt vaak vast

  • 19 juli 2024
  • 6 reacties
  • 81 keer bekeken

Beste KPN

ik wordt een beetje schijtziek van de vastlopers bij het kijken van opgenomen programma’s.

heb constant vastlopers gehad en toen een nieuwe ontvanger gekregen , helaas weer hetzelfde probleem.

is reuze irritant om steeds de ontvanger opnieuw op te starten omdat het opgenomen programma weer eens vastloopt en dit is bijna dagelijks.

ik heb bekabeld aangesloten en er zit geen apparatuur tussen.

Kan er nu eens een definitieve oplossing komen voor dit probleem .

ben er nu wel een beetje klaar mee.

en ja ik heb meerdere keren de ontvanger opgestart ook.

 

 

Beste antwoord door Remco van KPN

Dan zou ik je willen adviseren om even te bellen met 0800-0402 zodat er een storingsmelding aangemaakt kan worden. Ik zal jouw signaal ook even terugkoppelen.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

6 reacties

Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+15
  • Moderator
  • 6916 reacties
  • 23 juli 2024

Dat is natuurlijk een bijzonder vervelende situatie en als ik dit zo lees dan heb je al behoorlijk wat zaken uitgesloten en getest. De enige aanvulling die ik nog heb is om jouw ontvanger dan een frisse start te geven: https://www.kpn.com/service/televisie/problemen/frisse-start.htm#/ .

 

Houden de problemen aan dan is mijn advies om even te bellen met 0800-0402 voor een analyse en een eventuele storingsmelding.


  • Auteur
  • Topper
  • 24 reacties
  • 23 juli 2024

Frisse start is ook al gegeven en deze ontvanger heb ik nog geen maand in huis.

gisteren zelfde probleem met terugkijken en gepauzeerd programma .

gelijk vastlopers .

dit is niet leuk meer.


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+15
  • Moderator
  • 6916 reacties
  • Antwoord
  • 24 juli 2024

Dan zou ik je willen adviseren om even te bellen met 0800-0402 zodat er een storingsmelding aangemaakt kan worden. Ik zal jouw signaal ook even terugkoppelen.


  • Auteur
  • Topper
  • 24 reacties
  • 24 juli 2024

Heb gebeld en nu afwachten, thnx 


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+15
  • Moderator
  • 6916 reacties
  • 25 juli 2024

Ik hoop dat alles snel weer werkt @Roleclu!


  • Auteur
  • Topper
  • 24 reacties
  • 25 juli 2024

Ze zouden contact met me opnemen dus hopen dat ze dat ook doen.