Skip to main content
Antwoord

Zonder reset last van traag internet sinds software update KPN Box 12

  • March 24, 2025
  • 3 reacties
  • 127 keer bekeken
V
Deelnemer

Mijn KPN box 12 heeft sinds een paar maanden een update gekregen (V12.C.24.05.08) Veel problemen lijken opgelost, maar er is wel een probleem bijgekomen. Na een reset duurt het 1 a 4 dagen voordat het Internet/Download op alle devices plotseling onwerkbaar langzaam wordt (0.5 Mbps) . Upload gewoon 30 Mbps. Na reset haal ik normaal iets van 70 mbps donwload, maar heb daar maar  een paar dagen plezier van...

 

IPv6 uitzetten lost het probleem niet op. 

Beste antwoord door Arjan van KPN

Hey ​@VDSLinstabiel. Mooi dat er veel dingen beter zijn geworden sinds de update, maar erg lastig dat je nu wel last heb van een supertrage verbinding af en toe. 

Je geeft aan dat je dan een reset doet om de verbinding weer op snelheid te brengen, maar bedoel je dan een herstart van het modem? Anders wil ik je vragen een hard reset van het modem te doen. Hieronder vind je hoe je dat doet. En gezien je gebruikersnaam zul je geen glasvezelverbinding hebben, want dan had ik je gevraagd om ook het glasvezelkastje voor twee minuten van de stroom te halen. 

Heb je ook nog Wifi versterkers aangesloten staan? Of misschien (managed) switches? 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Arjan van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+13
    • Arjan van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • March 25, 2025

    Hey ​@VDSLinstabiel. Mooi dat er veel dingen beter zijn geworden sinds de update, maar erg lastig dat je nu wel last heb van een supertrage verbinding af en toe. 

    Je geeft aan dat je dan een reset doet om de verbinding weer op snelheid te brengen, maar bedoel je dan een herstart van het modem? Anders wil ik je vragen een hard reset van het modem te doen. Hieronder vind je hoe je dat doet. En gezien je gebruikersnaam zul je geen glasvezelverbinding hebben, want dan had ik je gevraagd om ook het glasvezelkastje voor twee minuten van de stroom te halen. 

    Heb je ook nog Wifi versterkers aangesloten staan? Of misschien (managed) switches? 

    V
    Deelnemer
    • VDSLinstabiel
    • Auteur
    • Deelnemer
    • March 25, 2025

    Dank Arjan,

     

    Wel weer wat drastisch vanwege port forwards en static ips die ik weer moet invoeren. Was net blij dat ik er daar van af was vanwege mijn Superwifi2 , die niet meer terugkwam zonder harde reset in de vorige versie

     

    Geen managed switches echt de box 12 die onwerkbaar langzaam wordt.

    Arjan van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+13

    Vaak wil een harde reset wel vage problemen oplossen die na de update zijn ontstaan. Vandaar dat ik het wel adviseer. Ik snap zeker dat het met allerlei modeminstellingen wel vervelend is om dat allemaal weer opnieuw in te stellen. Ik heb het zelf ook een keer moeten doen, dus ik voel je pijn. 

    Wat je ook kunt doen is toch even bellen met onze helpdesk. Misschien is er toevalligerwijs iets misgegaan met je verbinding sinds de update en kan dat door middel van een meting gevonden worden. Hiervoor kan je het beste een belafspraak maken. We bellen jou dan op een moment dat het jou uitkomt.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement