Goedemorgen,
Wij hebben een woning gekocht met zonnepanelen. Deze werken prima. Echter kan de omvormer geen verbinding maken met de modem. Hij zegt dat de LAN niet is aangesloten terwijl de LAN kabel gewoon in het modem zit. De LAN kabel gaat rechtstreeks van de omvormer in het modem. Het betreft een V12 modem.
Solaredge zegt dat er mogelijk poorten opengezet moeten worden in het modem.
Nu heb ik kpn gebeld, die kunnen me niet helpen want dan heb ik een serviceabonnement nodig, anders helpen ze je niet....ik moet nu dus zelf die poorten gaan openzetten (als ze al niet openstaan, geen idee). Ik heb al diverse topics op dit forum hierover gelezen maar ik snap er echt niets van.
Kan iemand mij helpen waar wat en hoe ik iets moet invullen?
Ik voeg een foto bij van het gesprek met solaredge.
2.4 ghz staat aan, maar ik kan 5ghz niet uitzetten. Het is of 5ghz, of 5ghz samen met 2.4ghz.
Modem is al gereset, zonnepanelen ook, alle poorten op het modem geprobeerd maar helaas, ook dat werkt allemaal niet.
