Derde SuperWifi 2 blijft hangen op firmware 3.00.31

Vul hier even je profiel gegevens in: https://community.kpn.com/settings/profile
Dan zal een moderator waarschijnlijk kijken of ze het kunnen proberen te pushen.

In systemlog geeft de SuperWifi 2 aan: HTTP-Can't connect to auto upgrade server.

Heb je aangepaste DNS servers ?

ik heb hetzelfde probleem en ook op versie     3.00.31. Terwijl mijn andere superwifi 2 wel is geupgrade. ontkabeld blijft deze 3.00.31 superwifi 2 op rood, krijg m niet geupgrade. als er aangepaste dns servers zouden zijn zou de eerste toch ook niet geupgrade zijn lijkt mij...

Dat klopt, maar toch is het belangrijk om het uit te sluiten.
Vul ook jij je profiel even in, dan kunnen ze wellicht even verder kijken.

gedaan

Nee. Gebruikt 192.168.2.254 als DNS

zelfde errror in de log:
 

Ik denk dat ​@Erik van KPN even in jullie probleem moet duiken, hij is wat meer actief met dit soort dingen.

Als ik wv-upgrade.kpn.com probeer te bereiken via mijn thuisnetwerk (modem) krijg ik een can't reach this page. 

Als ik buiten mijn thuis netwerk via mobiel op 4G om probeer wv-upgrade.kpn.com te bereiken kom ik wel verder (krijg antwoord) maar zie ik dat het certificaat verlopen is. Mogelijk kan dit ook een issue veroorzaken?

Als ik deze nl. probeer te bereiken via mijn thuisnetwerk (modem) krijg ik nl een can't reach this page). 

Ik kreeg nadat ik tel. contact had met de helpdesk vanmorgen van kpn een mail met een stappenplan om eea te herstellen, maar lijkt n nogal haastig in elkaar gezet verhaal - aan t eind met de regel '… gaat branden in deze volgorde… ‘ - klopt niet hoe t verteld wordt maar denk dat ik t snap - ; hoop dat t werkt, maar is laatste wat ik probeer, echt!

Deze stappen heb ik ook al doorlopen, maar heeft bij mij niet gewerkt. (Ik heb overigens zwarte Superwifi 2 en een Experiabox v10a)

heeft bij mij dus ook niets geholpen, de 1e superwifi 2 na reset is wel weer ok na ook modem vbox12 reset, de andere is nog steeds op 3.00.31

Al meer dan niet te tellen keren gedaan de afgelopen week, heeft niets geholpen, na een reset ook vannacht 8+ uur bekabeld aan het modem gehangen; geen verschil/geen verbetering. Denk dat ik een nieuwe ga halen want in uren heb ik er al 3 aangeschaft… blijft op 3.00.31 en upgrade server kan niet worden benaderd

certificaat issue? zelfde probleem zie ik in de afgelopen jaren veel voorbij komen … 

Hoi Erik, ik heb deze procedure al meerdere keren gevolgd. Maar het helpt niet.

Ja, daar lijkt het wel op. Vind het ook vreemd dat het certificaat verlopen is (zoals hierboven al in een screenshot getoond).

Hoi ​@Erik van KPN . Ik heb dat inderdaad al 2 keer gedaan. Complete reset van Modem en Superwifi 2. Volgens bovenstaande methode. Dat heeft niet gewerkt.

Ik heb inmiddels maar een nieuwe SuperWiFi 2 gehuurd bij KPN. Die werkte direct probleemloos nadat deze was aangesloten. Dit topic kan gesloten worden.

Excuses, Rob, ik had je eerdere reacties even gemist. 

Dat komt omdat er voor de oude firmware geen updateserver meer is, want die firmware wordt niet verder ontwikkeld. Omdat jouw modem al  wel over is naar de KPN Software, staat jouw hele aansluiting geflagd als een KPN Software huishouden. Waardoor modems en wifipunten met oude firmware, bij het aansluiten, herkend worden, en dan door de migratie worden geleid. Maar we zien dat dit dus niet in alle gevallen goed gaat. Reset kan dan helpen, zoals ik benoemde. Maar als dat ook niet werkt, dan moet het soms handmatig gepusht worden vanuit ons. Alleen dat voegt in dit stadium dan niet echt meer wat toe als je inmiddels al andere exemplaren hebt.