IK krijg sinds enige maanden facturen voor een 06 nummer dat ik niet ken en ook niet te bereiken is, met een klantnummer dat voor mij totaal onbekend is. Ook is het onmogelijk om de factuur in te zien via mijn kpn
De factuur wordt geïncasseerd op naam van een bv die niet meer bestaat en ook dit banknummer niet had, waar nu van afgeschreven wordt, dit is een privé nummer. hoe de link tussen een onbekend 06 nummer en mijn bankrekening gelegd is is voor mij een raadsel.
Wat de zaak nog frustrerend maakt is de totale onmogelijkheid enig menselijk contact te leggen m.u.v. Dottie die ik ervan verdenk een robot te zijn.
Via de telefoon is alleen lucratief voor de telefoonmaatschappij en daar begin ik dus ook niet aan. Blijkbaar kan KPN het service niveau van Xs4all niet benaderen en i.p.v. te trachten dit niveau te evenaren draaien ze dit bedrijf de nek om
Zit er ergens een verlichte geest die uitkomst kan bieden ?
