Skip to main content
Beantwoord

Compensatie/vergoeding na storing aanvragen via de website lukt niet

  • January 30, 2024
  • 4 reacties
  • 100 keer bekeken

Forum|alt.badge.img+4

Goedemiddag, 

Vanaf vrijdag 19-1-2024 vanaf 12:03 is er hier storing geweest.  

Deze heeft geduurd tot 26-1-2024  9:06 

Nu probeer ik op de website Vergoeding | KPN compensatie te krijgen echter werkt dit niet.  

 

Graag hulp 

 

Eddy

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @Eddy75. Wat vervelend dat je een tijdje geen gebruik kon maken van onze diensten en dat het niet lukt om online een compensatie daarvoor aan te vragen. Je kan hiervoor het beste telefonisch contact opnemen met onze klantenservice (0800 0402). Dan wordt je gelijk verder geholpen hierin. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • January 31, 2024

Hoi @Eddy75. Wat vervelend dat je een tijdje geen gebruik kon maken van onze diensten en dat het niet lukt om online een compensatie daarvoor aan te vragen. Je kan hiervoor het beste telefonisch contact opnemen met onze klantenservice (0800 0402). Dan wordt je gelijk verder geholpen hierin. 


Forum|alt.badge.img+4
  • Auteur
  • Slimmerik
  • January 31, 2024

Ha @Vikash van KPN

 

Ik heb de klantenservice gebeld en ze hebben beloofd het in orde te maken. 

Het zou echter natuurlijk wel prettig zijn als je het netjes online zou kunnen regelen want wat ik begreep is dat veel mensen niet via de website vergoeding kunnen regelen.  

 

Bedankt :)  

 

Eddy 

 


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Wat goed om te lezen dat onze klantenservice jou uiteindelijk toch heeft verder kunnen helpen hierin. Ik zal intern doorgeven dat het online niet is gelukt.


Forum|alt.badge.img+4
  • Auteur
  • Slimmerik
  • February 3, 2024

@Vikash van KPN 

 

Bedankt.. want dat is natuurlijk de uiteindelijke bedoeling dat je de compensatie gewoon online kunt aanvragen. :)