Ik wil graag weten hoe ik in contact com met KPN service plus. Daar zou in MijnKPN een contactnummer staan, maar die vind ik nergens en als ik 0800-0402 bel, kom ik gewoon in contact met de klantenservice. Als ik dan naar KPN Service plus vraag, krijg ik de wedervraag wat mijn probleem is en waarom ik Service plus wil contacteren.
Beantwoord
Hoe bereik ik KPN Service Plus?
Beste antwoord door GeSp
Hallo
Je hebt wel een Fritz!Box gehuurd (waar het bij in zit) of een apart Service Plus abonnement afgesloten?, dat abonnement heb je wel nodig om er gebruik van te kunnen maken.
Het gaat daarbij om het contactnummer wat je zelf hebt ingevuld in MijnKPN bij je MijnKPN Profiel.
Op de pagina https://www.kpn.com/internet/service-plus kan je dat ook vinden:
Meteen een KPN Service Plus medewerker aan de lijn? Bel met het nummer dat je als contactnummer hebt ingevuld in MijnKPN.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
+19Hallo
Je hebt wel een Fritz!Box gehuurd (waar het bij in zit) of een apart Service Plus abonnement afgesloten?, dat abonnement heb je wel nodig om er gebruik van te kunnen maken.
Het gaat daarbij om het contactnummer wat je zelf hebt ingevuld in MijnKPN bij je MijnKPN Profiel.
Op de pagina https://www.kpn.com/internet/service-plus kan je dat ook vinden:
Meteen een KPN Service Plus medewerker aan de lijn? Bel met het nummer dat je als contactnummer hebt ingevuld in MijnKPN.
+30Ha
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Hoi Marcia, niet helemaal. Maar ik ontdek dat bij het posten van berichten in deze community een oud nummer van mij opduikt. Een nummer wat ik niet meer heb maar wel jaren geleden een KPN id heb aangemaakt. Ik denk dat ondanks dat mijn nieuwe nummer in het contactveld staat, ik niet direct met PLUS in verbinding kom. Misschien moet ik eens een nieuw KPN id aanmaken.
+19Heb je wel je thuis internet abonnement gekoppeld aan het KPN ID met je huidige nummer
+24Even voor de duidelijkheid: betaald u elke maand 5 euro extra voor Service Plus? Of heeft u de Fritzbox voor € 7,49 per maand extra?
+2406jeroen schreef:
Ik heb een XS4All abo.
Dan behoort u gewoon naar de klantenservice van XS4ALL te bellen. Telefoonnummer 020 398 76 66.
Service Plus is een optie voor klanten met een KPN abonnement.
*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
+30Dan kan je inderdaad gewoon bellen met het 020-nummer dat Nick83 hierboven vermeldt!
06jeroen schreef:
Hoi Marcia, niet helemaal. Maar ik ontdek dat bij het posten van berichten in deze community een oud nummer van mij opduikt.
Je bedoelt het 06-nummer dat in je profiel staat? Dat staat hier gelukkig los van. Je kunt als je op jouw profielfoto klikt rechtsboven, gemakkelijk jouw profielinformatie aanpassen.
Ik kan maar niet in contact komen met KPN service plus ondanks dat ik hier voor betaal. Kan iemand mij een duidelijk antwoord geven hoe dit moet? Volgens KPN zou ik 7 dagen per week contact met een medewerker kunnen krijgen middels service plus. Het is vandaag zondag. Wanneer ik het klantenservice nummer bel krijg ik te horen dat KPN is gesloten. Wie kan mij verder helpen?
+18Mocht dat niet lukken, controleer dan in je MijnKPN of Service Plus nog actief is binnen je abonnement. Als dat niet het geval is, activeer het dan weer en dan moet het weer lukken!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.