Twee kaarten gewonnen voor Live at the Lake via Seaters, maar één werkende code ontvangen

Via Seaters 2 kaarten gewonnen voor festival Live at the Lake.  Blijkbaar is er iets fout gegaan met het versturen van de codes. Ik heb nu maar 1 werkende code ontvangen. Seaters reageert niet op verzoeken. Graag ontvang ik alsnog een werkende code of restitutie van mijn bijdrage van 8 euro. 
 

Beste KPN klant, Onlangs heb je twee codes ontvangen voor Live at the Lake. Door een fout bij de verdeling is het mogelijk dat één of beide codes niet correct werkten. Je hebt inmiddels één of twee nieuwe codes ontvangen die zonder problemen zouden moeten functioneren. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Laat het ons gerust weten als je nog vragen hebt. Met vriendelijke groeten,  Team Seaters